Таблица оценки категорий качества услуг объектов размещения
по "Системе распределенной звездности" (СРЗ)
и соответствия цены и качества объектов размещения
членов "Ассоциации малых отелей Крыма" - "АСМОК".
Для получения более подробной информации об объектах, кликните на иконки или на название отеля в таблице.
Подробности о категоризации по "Системе распределённой звёздности" смотрите пояснения в конце таблицы
и в меню этого сайта - "Как пройти категоризацию".
№ |
Курорт |
Наимено вание |
Тип |
Категории звездности объектов размещения "Ассоциации малых отелей Крыма" |
Расч.2015 ч/с+Завт. (+ -) 10% |
Факт грн. VII-VIII |
Коэфф. цен/кач 0,9-1,1 |
1. |
Алупка |
Вилла |
|||||
2. |
Алушта |
Мини - отель |
|||||
3. |
Алушта |
Гостевой дом |
|||||
4. |
Алушта |
База отдыха |
|||||
5. |
Алушта |
Частный пансионат |
|||||
6. |
Алушта |
Частный отель |
|||||
7. |
Береговое (Феодосия) |
Гостевой дом |
|||||
8. |
Евпатория |
Пансионат |
|||||
9. |
Заозерное |
Гостевой дом |
|||||
10. |
Заозерное |
Отель |
|||||
11. |
Заозерное |
Частное поместье |
|||||
12. |
Заозерное |
Семейный дом |
|||||
13. |
Заозерное |
Частный пансионат |
|||||
14. |
Заозерное |
Гостевой дом |
|||||
15. |
Заозерное |
Частная усадьба |
|||||
16. |
Заозерное |
Пансионат |
|||||
17. |
Заозерное |
Гостевой дом |
|||||
18. |
Заозерное | Гостевой дом | |||||
19. |
Заозерное |
Частная усадьба |
|||||
20. |
Заозерное |
Усадьба |
|||||
21. |
Заозерное |
Отель |
|||||
22. |
Заозерное |
Пансионат |
|||||
23. |
Заозерное |
Гостевой дом |
|||||
24. |
Заозерное |
Гостевой дом |
|||||
25. |
Заозерное |
Частная усадьба |
|||||
26. |
Заозерное |
Гостевой дом |
|||||
27. |
Керчь |
Дом семейного отдыха |
|||||
28. |
Керчь |
Гостевой дом |
|||||
29. |
Керчь |
Пансионат |
|||||
30. |
Коктебель |
Гостевой дом |
|||||
31. |
Саки |
Комплекс |
|||||
32. |
Севас- тополь |
Пансионат |
|||||
33. |
Судак |
Мини - гостиница |
|||||
34. |
Судак |
Пансионат |
|||||
35. |
Судак |
Частный пансионат |
|||||
36. |
Судак |
Частная гостиница |
|||||
37. |
Феодосия |
Пансионат |
|||||
38. |
Форос |
Гостиница |
|||||
39. |
Форос |
Частный пансион |
|||||
40. |
Форос |
База отдыха |
|||||
41. |
Форос |
Гостевой дом |
|||||
42. |
Щелкино |
Коттедж |
|||||
43. | Щелкино |
Частный коттедж |
|||||
44. |
Ялта |
Вилла |
Обозначения объектов, рекомендуемых туристам :
(0*-5*) - есть "Свидетельствро СРЗ» или (*-*****) ДСТУ, (~0*~5*) - есть Паспорт по СРЗ.
Обозначения Не рекомендуемых объектов (#) - избегают оценки.
Расчет "соотвествия/НЕсоответствия" цены и качества:
Цены даны на чел/сут 2-мест. стандарт с завтраком, в указанный период.
Расчётная цена соответствет качеству, определенному по СРЗ.
Коэффициент соответсвия цена/качество определён по соотношению расчётной и фактической цены.
0,90-1,10 Цены соотвествуют качеству
0,80-0,99 Цены завышены на 11-20%
0,70-0,79 Цены завышены на 21-30%
< 0,69 Цены завышены на 31% и более
> 1,10 Цены занижены, услугии объект недооценены, качество выше цены
"Объединение граждан по защите прав потребителей ОО "Курортный Крым" согласно Устава и ЗУ и ФЗ РФ "О защите прав потребителей", с целью реализации права потребителя туриста "на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их сознательного и компетентного выбора" проводит предварительную ориентировочную заочную оценку категорий качества по "Системе распределенной звездности" (СРЗ), а также расчет цен и коэффициента соответствия цены и качества услуг для ВСЕХ объектов размещения..
Ориентировочные предварителоьные категории "звездности" и соотвествие цены и качества определяются для ВСЕХ объектов размещения определяются БЕСПЛАТНО по описаниям на их официальных сайтах. В качестве экспертов привлекаются представители курортно-туристических ассоцаиций и турфирм, продающих данный объект.
Так же БЕСПЛАТНО представитель объекта размещения, после авторизации, публикует и корректирует на своей странице в общекрымской поисковой системе базы данных объектов размещения унифицированное и стандартизованное описание по объективным характеристикам своего объекта размещения в электронном Паспорте, а также ращмещает художественное описание, фото и цены.
--------------------
Для КОММЕРЧЕСКОГО использования объектами размещения значений звездности в своей рекламе, интернете, on-line бронировании и т.п. объект заказывает и оплачивает очную экспертную оценку для уточнения данных и получения "Свидетельства распределенной звездности" и "Свидетельства соответствия цены и качества".
Категории распределенной "звёздности" определяются на основании:
- предварительного ориентировочного заочного определения категорий звездности по СРЗ на основании открытых данных на официальныом сайте (стр.) объекта размещения. Обозначается знаком (~) - ориентировочно в обзначении распределеных категории звездности. Общая категория не указывается. Публикация категори объектом запрещена, публикация есть только официального сайта СРЗ ..
- по результатам экспертной оценки при получении "Свидетельства СРЗ" "и Свидетельства цена/качество" (платно). Обозначается знаком (0*-5*) или "звздчатка СРЗ" в общей категории звездности. Публикация объектом категорий "звездности" разрешена
Указание категории звездности объектом размещения в своей рекламе ОЗНАЧАЕТ, что объект:
- прошел очную оценку и категоризацию уровня качества своих услуг относительно усредненных требований стандартов на "звезды"
- получил "Свидетельсто категории распределенной звездности СРЗ"
- копия "Свидетельста СРЗ" опубликована на его странице на сайте СРЗ и в посиковой базе даных
- внесен в РЕЕСТР категоризованных объектов по СРЗ
- проверен на соотношение цены и качества
- выдано "Свидетельство соответствия цены и качества" с публикацией копии на сайте СРЗ
- объект, согласно публичной оферте, отвечает за качество услуг, указанных в заверенном им Паспорте объекта опубликованном на сайте СРЗ
Контроль осуществляется по результатам мониторинга анкетированием туристов на объекте и отзывов в интернет
--------------------------
Расчетные рейтинговые цены на 2015 гг., определены относительно ведущих отелей Крыма, имеющих категории "звёзд" МКТ РФ 1215, ДСТУ 4269.
Цены определены для "стойки" в рублях в диапазоне (+ - 10%) для стоимости проживания, включая услуги, на 1-го чел/сутки в базовом номере - 2-х местный стандарт с завтраком в период высокого сезона.
Расчет цен для одинаковых объектов размещения на разных курортах произведен с учетом коэффициентов качества каждого курорта
Фактические цены объектов размещения взяты с официальных сайтов объектов и приведены к базовой стоимости 1-го чел/сутки, 2м стандарт с завтраком в VII-VIII
Коэффициент соответствия цены и качества (КЦК) определяется по соотношению расчетной цены, соответствующий категориям распределенной звездности услуг объекта по СРЗ, и фактической цены, приведенных к базовой цене - в руб. 1 чел/сутки в 2м-стандарт с завтраком в VII-VIII
Цены, соответствующие качеству, определены как цены в дипазоне (- + 10%) от расчетной, что соответствует коэффициенту цена/качества - от 0,9 до 1,1
КЦК менее 0,9 означает, что цены завышены относительно качества
КЦК более 1,1 означает, что цены занижены и объект себя недооценил
Расчетная стоимость услуг, соответствующая качеству, определяется:
а) с учетом коэффициента коэффициента брэнда (PR)- субъективного восприятия услуг объекта размещения туристами, определяемого при анкетировании потребителей-туристов и влияющего на повышание стоимость услуг. По умолчанию для всех объектов коэфф бренда равен 4 (хорошо) из 5.
б) а) с учетом коэффициента коэффициента отзывов в интернет (Web-антиPR) - субъективного восприятия услуг объекта размещения туристами определяемого по отзвам в интернет потребителей-туристов и влияющего на понижение стоимость услуг. По умолчанию для всех объектов коэфф интернет равен 4 (хорошо) из 5.
ПО ЗАКАЗУ объектов размещения и турфирм маркетинговая фирма "Курорты Крыма" производит расчет прогнозируемых рейтинговых цен на сезон 2015 год для ВСЕХ типов и варинатов размещения и питания по всем сезонам для ЛЮБЫХ объектов размещения Крыма.
Расчет проиводится, исходя из базовой стоимости 2-м. стандартного номера с завтраком в пик сезона, и далее, через соответствующие расчетные коэффициенты стоимости номеров различного уровня, коэффициенты вариантов питания, коэффициенты сезонности, коэффициенты PR и Web-антиPR, коэффициент событийности, а также учитываются индивидуальные особенности объекта, микро- и макрофакторы и т.п., полученные по результатам аналитики и мониторинга обратной связи от туристов анкетированием на ж/д вокзале и в курортных городах в 2012 году и ранее.
Методики определения категорий качества (звездности) по" Системе распределенной звездности",
определения соответствующей расчетной стоимости услуг (согласно категориям звездности)
определения коэффициента соответствия цены и качества
продолжают развиваться и совершенствоваться.
К участию приглашаются все заинтересованные стороны!
----------------------------------------------
Нормативная база РФ по категоризации "звёздности" и ценки соотвествия цены и качества