Таблица оценки категорий качества услуг объектов размещения
по "Системе распределенной звездности" (СРЗ)
и соответствия цены и качества объектов размещения

членов "Ассоциации малых отелей Крыма" - "АСМОК".

 

Для получения более подробной информации об объектах, кликните на иконки или на название отеля в таблице.

Подробности о категоризации по "Системе распределённой звёздности" смотрите пояснения в конце таблицы

и в меню этого сайта - "Как пройти категоризацию".

Курорт

Наимено

вание

Тип

Категории звездности
объектов размещения
"Ассоциации малых отелей Крыма"
Расч.2015
ч/с+Завт.
(+ -) 10%
Факт
грн.
VII-VIII
Коэфф.
цен/кач
0,9-1,1

1.

Алупка

"Онейро"

Вилла

       

2.

Алушта

"Южный Домик"

Мини - отель

       

3.

Алушта

"Людмила"

Гостевой дом

       

4.

Алушта

"Эспаньола"

База отдыха

       

5.

Алушта

"Уютный"

Частный пансионат

       

6.

Алушта

"Мечта"

Частный отель

       

7.

Береговое (Феодосия)

"Сефа"

Гостевой дом

       

8.

Евпатория

"Сказка

Пансионат

       

9.

Заозерное

"Юкка"

Гостевой дом

       

10.

Заозерное

"Жемчужина Holiday"

Отель

       

11.

Заозерное

"Гуляйполе"

Частное поместье

       

12.

Заозерное

"Виктория"

Семейный дом

       

13.

Заозерное

"У Машеньки"

Частный пансионат

       

14.

Заозерное

"Светлана"

Гостевой дом

       

15.

Заозерное

"Сим-Сим"

Частная усадьба

       

16.

Заозерное

"Гринвич"

Пансионат

       

17.

Заозерное

"Атлантика"

Гостевой дом

       

18.

Заозерное

"Соли Мио" (Soli Mio)

Гостевой дом        

19.

Заозерное

"Дом Роз"

Частная усадьба

       

20.

Заозерное

"Нептун"

Усадьба

       

21.

Заозерное

"Бумеранг"

Отель

       

22.

Заозерное

"Эдельвейс"

Пансионат

       

23.

Заозерное

"Муравейник"

Гостевой дом

       

24.

Заозерное

"Авалон"

Гостевой дом

       

25.

Заозерное

"Лагуна"

Частная усадьба

       

26.

Заозерное

"Идилия"

Гостевой дом

       

27.

Керчь

"Анкор"

Дом семейного отдыха

       

28.

Керчь

"Китей"

Гостевой дом

       

29.

Керчь

"Виктория"

Пансионат

       

30.

Коктебель

"Кара-Даг"

Гостевой дом

       

31.

Саки

"Валео"

Комплекс

       

32.

Севас- тополь

"Афалина"

Пансионат

     

33.

Судак

"Солнечный Замок"

Мини - гостиница

       

34.

Судак

"Крошка Енот"

Пансионат

       

35.

Судак

"Эдем"

Частный пансионат

       

36.

Судак

"Приветливая"

Частная гостиница

       

37.

Феодосия

"Волна"

Пансионат

       

38.

Форос

"Бенефит"

Гостиница

       

39.

Форос

"Мона Лиза"

Частный пансион

       

40.

Форос

"Футарк"

База отдыха

       

41.

Форос

"Гранд Флер"

Гостевой дом

       

42.

Щелкино

"Валерия"

Коттедж

       
43. Щелкино

"Регата"

Частный коттедж

       

44.

Ялта

"Жемчужина"

Вилла

       

 

Обозначения объектов,  рекомендуемых туристам :

(0*-5*) - есть "Свидетельствро СРЗ» или (*-*****) ДСТУ,  (~0*~5*) - есть Паспорт по СРЗ.

Обозначения  Не  рекомендуемых объектов  (#) - избегают оценки.

Расчет "соотвествия/НЕсоответствия" цены и качества:

Цены даны на чел/сут 2-мест. стандарт с завтраком, в указанный период.

Расчётная цена  соответствет качеству, определенному  по СРЗ.

Коэффициент соответсвия цена/качество определён по соотношению расчётной и фактической цены.

0,90-1,10  Цены соотвествуют качеству

0,80-0,99 Цены завышены на 11-20%

0,70-0,79 Цены завышены на 21-30%

< 0,69 Цены завышены на 31% и более

> 1,10 Цены занижены, услугии объект недооценены, качество выше цены

 

"Объединение граждан по защите прав потребителей ОО "Курортный Крым" согласно Устава и ЗУ и ФЗ РФ "О защите прав потребителей",  с целью реализации права потребителя туриста "на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их сознательного и компетентного выбора" проводит предварительную ориентировочную заочную оценку категорий качества по "Системе распределенной звездности" (СРЗ), а также расчет цен и коэффициента соответствия цены и качества услуг для ВСЕХ объектов размещения..

Ориентировочные предварителоьные категории "звездности" и соотвествие цены и качества определяются для ВСЕХ объектов размещения определяются БЕСПЛАТНО по описаниям на их официальных сайтах. В качестве экспертов  привлекаются представители курортно-туристических ассоцаиций  и турфирм, продающих данный объект.

Так же БЕСПЛАТНО представитель объекта размещения, после авторизации, публикует и корректирует на своей странице в общекрымской поисковой системе базы данных объектов размещения унифицированное и стандартизованное  описание по объективным характеристикам своего объекта размещения в электронном Паспорте, а также ращмещает художественное описание, фото  и цены.

--------------------

Для КОММЕРЧЕСКОГО использования объектами размещения значений звездности в своей рекламе, интернете, on-line бронировании и т.п. объект заказывает и оплачивает очную экспертную оценку для уточнения данных и получения "Свидетельства распределенной звездности" и "Свидетельства соответствия цены и качества".

 

Категории распределенной "звёздности" определяются на основании:

  • предварительного ориентировочного заочного определения категорий звездности по СРЗ на основании открытых данных на официальныом сайте (стр.)  объекта размещения. Обозначается знаком (~) - ориентировочно в обзначении распределеных категории звездности. Общая категория не указывается.  Публикация категори объектом запрещена, публикация есть только  официального сайта СРЗ ..
  • по результатам  экспертной оценки  при получении "Свидетельства СРЗ" "и Свидетельства цена/качество" (платно). Обозначается знаком (0*-5*) или "звздчатка СРЗ"   в  общей категории звездности. Публикация объектом категорий "звездности" разрешена

Указание категории звездности  объектом размещения в своей рекламе ОЗНАЧАЕТ,  что объект:

  • прошел очную оценку и категоризацию уровня качества своих услуг относительно усредненных требований стандартов на "звезды"
  • получил "Свидетельсто категории распределенной звездности  СРЗ"
  • копия "Свидетельста СРЗ"  опубликована на его странице на сайте СРЗ и в посиковой базе даных
  • внесен в РЕЕСТР категоризованных объектов по СРЗ 
  • проверен на соотношение цены и качества
  • выдано "Свидетельство соответствия цены и качества" с  публикацией копии на сайте СРЗ
  • объект, согласно публичной оферте, отвечает за качество услуг, указанных в заверенном им  Паспорте объекта  опубликованном на сайте СРЗ

Контроль осуществляется по результатам мониторинга анкетированием туристов на объекте и отзывов в интернет

--------------------------

Расчетные рейтинговые цены на 2015 гг.,  определены относительно ведущих отелей Крыма, имеющих категории "звёзд"  МКТ РФ 1215, ДСТУ 4269.

Цены  определены для "стойки" в рублях в диапазоне (+ - 10%)  для  стоимости  проживания, включая  услуги, на 1-го чел/сутки  в  базовом  номере -  2-х местный стандарт с завтраком в период высокого сезона.

Расчет цен для одинаковых объектов размещения на разных курортах произведен с учетом коэффициентов качества каждого курорта

Фактические цены объектов размещения взяты с официальных сайтов объектов и приведены к  базовой   стоимости  1-го  чел/сутки,  2м стандарт с завтраком  в VII-VIII

 

Коэффициент соответствия цены и качества (КЦК) определяется по соотношению расчетной цены, соответствующий категориям распределенной звездности услуг объекта по СРЗ,  и фактической цены, приведенных к базовой цене - в руб. 1 чел/сутки в 2м-стандарт с завтраком  в VII-VIII

Цены, соответствующие качеству, определены  как цены в дипазоне (- + 10%) от расчетной, что соответствует коэффициенту цена/качества - от 0,9 до 1,1

КЦК менее 0,9 означает, что цены завышены относительно качества

КЦК более 1,1 означает,  что цены занижены и объект себя недооценил

 

Расчетная стоимость услуг, соответствующая качеству, определяется:

а) с учетом коэффициента коэффициента брэнда (PR)- субъективного восприятия услуг объекта размещения туристами, определяемого при анкетировании потребителей-туристов и влияющего на  повышание  стоимость услуг. По умолчанию для всех объектов коэфф бренда равен 4 (хорошо)  из 5.

б) а) с учетом коэффициента коэффициента отзывов в интернет (Web-антиPR) - субъективного восприятия услуг объекта размещения туристами определяемого по отзвам в интернет потребителей-туристов и влияющего на  понижение стоимость услуг. По умолчанию для всех объектов коэфф интернет равен 4 (хорошо)  из 5.

 

ПО ЗАКАЗУ объектов размещения и турфирм маркетинговая фирма "Курорты Крыма" производит расчет прогнозируемых рейтинговых цен на сезон 2015 год для  ВСЕХ типов и варинатов размещения и питания по всем сезонам для ЛЮБЫХ объектов размещения  Крыма.

Расчет проиводится, исходя из базовой стоимости 2-м. стандартного номера с завтраком в пик сезона, и далее, через соответствующие расчетные  коэффициенты стоимости номеров различного уровня, коэффициенты вариантов питания, коэффициенты сезонности, коэффициенты PR и Web-антиPR, коэффициент событийности, а также учитываются индивидуальные особенности объекта, микро- и макрофакторы и т.п., полученные по результатам аналитики и мониторинга обратной связи от туристов анкетированием на ж/д вокзале и в курортных городах в 2012 году и ранее.

 

Методики определения категорий качества (звездности)  по" Системе распределенной звездности",
определения соответствующей  расчетной стоимости услуг (согласно категориям звездности)
определения коэффициента соответствия цены и качества
продолжают развиваться  и совершенствоваться.

 

К участию приглашаются все заинтересованные стороны!

 

----------------------------------------------

Нормативная база РФ по категоризации "звёздности" и ценки соотвествия цены и качества

http://expertresort.ru/documents/ruzakontour