Методика
определения категорий распределенной звездности
и получения «Свидетельства распределенной звездности»

• Порядок определения категории звездности
• Паспортизация для определения значений категорий звездности
• Категоризация  и получение Свидетельства СРЗ

Порядок определения категории звездности

1.  Категоризация средства размещения на категории "звездности" по СРЗ осуществляется ОО "Курортный Крым":
     а) для получения объектом размещения "Свидетельства категории звездности по СРЗ" ОО "Курортный Крым" на основании письменного или электронного заявления владельца объекта размещения по данным Паспорта-АКТА, данным полного электронного Паспорта на www.kurortexpert.com  и результатам  заочной экспертной оценки экспертами  Объединения граждан по защите прав потребителей ОО «Курортный Крым», с последующей очной контрольной экспертной оценкой на объекте.
     б) при занесении объекта размещения в базу данных на портале www.kurortexpert.com  по данным официального сайта объекта размещения осуществляется предварительная заочная  экспертная оценка по категориям распределенной "звездности" без указания общей категории "звездности" и без права самостоятельного использования обозначений "звездности" объектом размещения.

Паспортизация для определения значений категорий звездности

1. При прохождения категоризации по «Системе распределенной звездности»  объект размещения заполняет Паспорт-АКТ  в док Word http://expertresort.ru/pasport и электронный полный  Паспорт объекта размещения на www.kurortexpert.com , форма которого  утверждается ОО «Курортный Крым».

2. Для  заполнения электронного паспорта  объекта размещения на официальном сайте  СРЗ представитель  объекта размещения  регистрируется на , получает логин  и пароль доступа к странице  своего объекта и отмечает все характеристики объекта размещения.

3. По данным  электронного  Паспорта - описания характеристики объекта размещения, уточняются значения общей категории звездности (*)  в значениях  - от 0 до 5 и категорию распределенной степени "звездности" в значениях от 0 до 5 по семи типам услуги и характеристик объекта размещения: расположение, номера, питание, инфраструктура, пляж, оздоровление/лечение, озеленение, историчность/фольклорность всего по более  500  параметров   сведенных в пять таблицы Паспорта  объекта размещения

4. Заполнении Паспорта объекта осуществляется сверху вниз по колонкам, при этом услуги для меньших значений "звездности" для  каждого типа услуг  и характеристик входят как составляющие  для  больших значения "звездности".

5. Рядом с  каждой колонкой типа услуг  или параметров, слева  указан уровень категории "звездности", которому соответствует та или иная характеристика (параметр).

6. Имеющиеся  на объекте услуги или характеристики,  отмечаются в  квадратике расположенном слева.

7. Категория "звездности" данного типа услуг или характеристик  определяется по максимальному уровню "звездности", до которого заполнение характеристик объекта.

8. ОБЩАЯ категория звездность объектов размещения отельного типа  определяется по  категории звёздности номеров, а знак (-) или (+), добавляются исходя из усредненных меньших или больших значений категории звёздности питания, инфраструктуры и других параметров.

9. Для лечебно-оздоровительных здравниц с лицензией и  аккредитацией  МЗ  общая категория  звездности определяется по приоритету категории лечебной инфраструктуры  с учетом звездности номеров и питания.

10. Для  детских объектов общая категория  звездности определяется по приоритету категории инфраструктуры  с учетом звездности номеров и питания.

Категоризация  и получение Свидетельства СРЗ

1.  По письменному, электронному или устному заявлению представителя  объекта размещения высылается ссылка на официальный сайт СРЗ,  где опубликованы документы по категоризации и порядок действия. http://expertresort.ru/kak-proyti-kategorizaciyu

2. Заполнение Паспорта-АКТА и таблиц электронного полного Паспорта объекта размещения  осуществляется объектом самостоятельно по колонкам типов услуг путем отметки имеющихся на объекте размещения характеристик и параметров услуг отдыха и лечения.

3. Предварительное определение значений категорий распределенной  звездности и генерация макета «Свидетельства распределенной  звездности» происходит полуавтоматически.

4. По данным Паспорта-АКТА и электронного Паспорта объекта размещения экспертами уточняется предварительная заочная экспертная оценка категорий объекта размещения, проверяются  данные паспорта и согласовываются результаты категоризации.

5. При не согласии объекта размещения с результатом заочной экспертной оценки,  дальнейшие действия по категоризации для получения Свидетельства СРЗ  не производятся

6.  При согласии с результатами заочной экспертной оценки категорий звездности, объект размещения оплачивает "информационные услуги по  экспертной оценке качества услуг  объекта размещения по СРЗ" организации уполномоченной ОО "Курортный Крым".

7.  Объектом и ОО "Курортный Крым" заверяется печатью и подписью заполненный и проверенный экспертами Паспорт-АКТ объекта размещения в doc  Word, являющийся основанием для выдачи "Свидетельства распределенной звездности СРЗ"

8.  По итогам экспертной оценки объект размещения получает "Свидетельства распределенной  звездности СРЗ" на право указания категорий и знаков распределенной  звездности во всех средствах продвижения, рекламы,  СМИ, booking онлайн бронирования,  а также в договорах с туроператорами.