Печать
Категория: Материалы
Просмотров: 8654



Оценка соответствия  на гос. "звёзды"

проводится ОО "Курортный Крым"
по Пост. Правительства РФ №158 от 16.02.2019

на категории гос. "звезд" (*) - (*****) / "без звёзд"
Свидетельство гос."звезд" действует три года.



   
ОО "Курортный Крым"
     № 220000099 в Федеральном Перечне аккредитованных организаций
    
Аттестат аккредитации № 6 от 10.10.2016 Минкурортов и туризма Республики Крым
Аккредитована для проведения оценки соответствия гостиниц и иных средств размещения обязательным требованиям и бальным критериям Порядка классификации на гос. "звёзды" по Пост. Правительства РФ №158 от 16.02.2019 .
           

 Мы предлагаем гостиницам и иным средствам размещения пройти оценку соотвествия по требованиям и критериям Пост. Правительства РФ №158 от 16.02.2019  и получить Свидетельство на категорию "звёзд" или "без звезд".
Договор на оценку соотвествия и таблицы обязательных требований и бальных критериев, адаптированных к конкретному объекту размещения и планируемой категории гос. "звёзд", высылаются объекту в соответствии с ЗАЯВКОЙ
Затраты конкретного объекта размещения на классификацию состоят из:
1) стоимости услуг непосредственно оценки соотвествия на «звёзды»/ "без звёзд" , исходя из:
- количества номеров,
- категории "звёзд" 
- индивидуальных особенностей.
2)
затрат,  определяемых самим объектом,  для соответствия категории  гос. "звёзда" / "без звёзд" и категориям номеров.

С 2019
согласно ФЗ 16 от 05.02.2018:
-
свидетельство категории  гос.
-"звезд" от (*) до (*****) и "без/звезд"
обязательно
для отелей, пансионатов, санаториев  и др. объектов размещения оказывающих гостиничные услуги (КВЭД 55.10)
-
без Свидетельства  работать запрещено и штрафные санкции:
 с 01.07.2019 >50 номеров, с 01.01.2020 >15 номеровс 01.01.2021  для всех остальных объектов размещения

ОО "Курортный Крым"  также проводит независимую добровольную
экспертную оценку и
категоризацию по Системе добровольной сертификации
"Системеа распределенной звёздности" (СРЗ)  п
о договору категоризации по СРЗ
или
по дополнительному соглашению стороны при классификации на гос. "звёзды"
объекту размещения выдается: 

"Сертификат распределенной "звёздности" по СДС "СРЗ"
и "Сертификат  соответствия цены и качества"
(при их соответствии)

С уважением, Александр Бурдонов
Председатель ОО "Курортный Крым"
Справки по тф. +7978 7811408, +7988 5092244

 


        

ПОШАГОВая оценка соответствия

при классификации ОБЪЕКТа РАЗМЕЩЕНИЯ

на категорию гос. «звёзд" / "без звёзд"

по Пост. Правительства РФ №158 от 16.02.2019

1. Объект заполняет ЗАЯВКУ + АНКЕТУ в doc. Word скачать   http://expertresort.ru/price-zayavka
и отправляет в эл. виде на   Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

2. Эксперт ОО «Курортный Крым» по данным Заявки и Анкеты совместно с объектом размещения определяет возможность классификации на заявленную категорию «звёзд»
по Пост. Правительства РФ №158 от 16.02.2019

3. По данным ЗАЯВКИ и АНКЕТЫ Объекту высылаются ДОГОВОР, СЧЕТ и Соглашение (по ценам и срокам) на проведение оценки соответствия на гос. «звезды»/ в соответствии с ёмкостью мест, категорией «звёзд» видом объекта размещения для оплаты на р/с ОО «Курортный Крым»  
"За информационные услуги по оценке соответствия классификации
на категорию гос. «звёзд»  объекта размещения ______ «______» 

4. После оплаты, объекту высылаются ТАБЛИЦЫ (анкеты) требований и критериев,  адаптированные к данному типу объекта размещения, его емкости мест и категории «звёзд» для указания Объектом размещения (самооценки) наличия характеристик соответствующих требованиям категории «звёзд»,
Таблицы удобно заполнять в режиме консультация по скайп-конференции с экспертом (
skype: a_burdonov)

5. Предварительная оценка соответствия Объекта размещения категории гос. "звёзд" по заполненным ТАБЛИЦАМ проводится заочно (с указанием сроков исправления недостатков при их наличии)

6. После заполнения объектом ТАБЛИЦ и консультаций с экспертом  по всем вопросам классификации на заявленную категорию гос.«звёзд», согласовываются даты очной экспертной оценки непосредственно на Объекте экспертом (ми) ОО «Курортный Крым»

7. По результатам экспертной оценки на Объекте, ОО «Курортный Крым» и Объект подписывают Протоколы оценки и Акт на соответствия категории гос.«звёзд» по Пост. №158

8. На основании Протоколов и Акта аккредитованная организация (АО)  оформляет Решение и выдает Объекту Свидетельство категории гос. «звёзд»/ "без звёзд" 

9. Копии Свидетельства и Решения заноситься АО в Федеральный Перечень классифицированных объектов в личном  кабинете на портале  http://классификация-туризм.рф

P.S.
Образец Свидетельства гос.»звезд» опубликован на странице-кабинете каждого из > 3000 объектов Крыма на портале ОО «Курортный Крым» www.kurortexpert.com 
с предварительной оценкой на категорию гос.«звёзд» (с занижением на одну звезду») по данным официального сайта и удаленной экспертной оценки по «Системы распределенной звездности» (СРЗ) и  уточняется и меняется на оригинал после прохождения оценки соответствия на гос. "звёзды".                         

 


Классификация  категорий и типов номеров по Пост. Правительства РФ №158 от 16.02.2019

ТИПЫ НОМЕРОВ

Требования к  номерам средства размещения

Высш. Кат. ≥ 75 м2
 ≥ 3
Комн. с 2 С/У

 

“сюит”

3-х и > комн. пл. ≥ 75 м2, (гостиная/столовая, кабинет и спальня), с кроватью (200 х 200 см)
и доп. гостевым туалетом

Высш. Кат. ≥ 40 м2
≥ 2 Комн. с кухн

 

“апартамент”

2-х и > комн. пл.   40 м2,  (гостиная/столовая и спальня) с кухонным уголком.

Высш. Кат. ≥ 35 м2
2 Комн

“люкс”

2- х комн. пл.   35 м2,  (гостиная и спальня), для проживания 1-2 чел.

Высш. Кат. ≥ 25 м2
1,5 Комн

“джуниор сюит”

1,5-комн. пл. ≥ 25 м2, с частью номера в качестве гостиной/столовой/кабинета, для 1-2 чел.

Высш. Кат. ≥ 25 м2
1
Комн.  с кухн

 

“студия”

1-комн. пл. ≥ 25 м2, с кухонным уголком, для 1-2 чел.

1 Комн.
С/У   в номере

1-я категория

1-комн. с полным санузлом (ванна/душ, умывальник, унитаз),
с 1-2 кроватями для 1-2 чел. (допускается 2 +1(2)

с/у Частичн
на блок  1-2м

2-я категория.

1-комн. с частичным с/у - умывальник+унитаз (душ в коридоре), либо 1 полный санузел в блоке из 2 ном.
 с 1-2 кроватями для 1-2 чел. 

с/у Частичн
на блок >2м

3-я категория.

1-комн. с частичным с/у - умывальник+унитаз (душ в коридоре), либо 1 полный санузел в блоке из 2 ном,
для нескольких чел. по числу кроватей , с пл. ≥ 6 м2/чел. круглогодично или ≥ 4,5 м2/чел. сезонно

с/у Част

4-я категория

1-комн. с частичным с/у -  умывальником, (с/у в коридоре)
для нескольких чел. по числу кроватей,  с пл. ≥ 6 м2/чел. круглогодично или  ≥ 4,5 м2/чел. сезонно .

без с/у

5-я категория

1-комн. без с/у (с/у в коридоре), для неск. чел. по числу кроватей,
пл. ≥ 6 м2/чел. у круглогодичных и  ≥ 4,5 м2/чел.  у сезонных

 Для хостелов  ≥ 4 м2/кровать,  1- или 2-ярусную  (от спинки до потолка не менее 75 см).

30. Знак категории гостиницы или иного средства размещения  имеет прямоугольную форму с изображением пятиконечных звёзд в количестве, соответствующем присвоенной категории.

30.1. В средней части знака размещается надпись с указанием типа средства размещения. Ниже размещается в один ряд изображение звёзд (для категорий 1 - 5 звёзд). В верхней части знака наносится надпись следующего содержания:
“Система классификации объектов туристской индустрии”.
30.2. Знак изготавливается из прочного материала, обеспечивающего длительное использование при соответствующих климатических условиях.
30.3. Высота знака - 400 мм, ширина - 500 мм.
30.4. Знак размещается у главного входа в гостиницу или иное средство размещения.


Утверждаю
Председатель ОО «Курортный Крым»
Бурдонов А.Б.
Приказ  от 23.06.2016

ПРАВИЛА
ВЕДЕНИЯ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА И АРХИВА
ПРИ КЛАССИФИКАЦИИ 

 Правила ведения делопроизводства и архива включают:
      - правила проведения экспертной оценки,
      - порядок заполнения документов Системы классификации  при экспертной оценке,
      - порядок опубликования и хранения документов Системы.

 Установлен следующий порядок прохождения классификации  гостиниц:

      1.Заявитель заполняет заявку  с анкетой  на проведение классификации  гостиницы или иного средства размещения и документы, предусмотренные Порядком классификации в ОО «Курортный Крым»

  После заключения договора на классификацию все дальнейшие документы  и протоколы Системы  классификации  заполняются заявителем и экспертами первоначально в электронной форме, в т.ч. на официальном портале ОО «Курортный Крым» www.kurortexpert.com

  По окончании прохождения классификации  все необходимые документы, заполненные в электронной форме распечатываются и подписывается сторонами: организацией по классификации и объектом размещения.

 У каждой из сторон хранится по одному экземпляру документов подписанных сторонами.

 Протоколы обследования, Акт оценки и приложение к акту, Решение о присвоении категории "звёзд", копия Свидетельства, а также документы, полученные от Заявителя, необходимые для проведения экспертной оценки и получения достоверного результата (перечень документов определяется аккредитованной организацией по конкретному объекту классификации ), вместе с копией договора с Заявителем хранятся в аккредитованной организации 3 года.

     2. Заявка рассматривается аккредитованной организацией в течение до 10 рабочих дней с момента её поступления.
          По результатам рассмотрения Заявки и представленных документов ОО «Курортный Крым» принимает решение о проведении или об отказе в проведении классификации  объекта туристской индустрии и сообщает о принятом решении Заявителю в течение до  10 рабочих дней со дня принятия Решения.
         Основанием для отказа в проведении классификации  является наличие недостоверной информации в документах, представленных Заявителем.
         При принятии решения о проведении классификации  ОО «Курортный Крым»  заключает с Заявителем договор на выполнение работ по классификации  объекта туристской индустрии.

  3 Классификация Объектов туристской индустрии проводится в три шага:
  
   3.1 Первый шаг- Экспертная оценка Объектов туристской индустрии.

  Оценка соответствия Объекта туристской индустрии требованиям Порядка классификации  проводится экспертом/экспертами аккредитованной организации по данным представленным Заявителем и непосредственно на месте.

  По приглашению аккредитованной организации и по согласованию с Заявителем при проведении экспертной оценки на месте присутствуют представители органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации в сфере туризма, общественных организаций, осуществляющих деятельность в сфере туризма, органов по аккредитации, средств массовой информации.

  По результатам экспертной оценки составляются протокол обследования акт оценки соответствия Объекта туристской индустрии требованиям Порядка классификации  (далее - Акт оценки).

  Протокол обследования и Акт оценки оформляются в двух экземплярах. Один экземпляр Протокола передаётся Заявителю.

  3.2 Второй шаг - принятие Решения.
       Аккредитованная организация анализирует документы, поданные Заявителем и фактические характеристики, и принимает Решение.
       Решение подписывается руководителем аккредитованной организации, заверяется печатью и направляется Заявителю.
       В Решении указывается:
        - наименование аккредитованной организации;
        - тип Объекта туристской индустрии;
        - присвоенная категория;
        - дата принятия Решения;
        - наименование Объекта туристской индустрии;
        - наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя, которому Объект туристской индустрии принадлежит
          на праве собственности, аренды или ином законном основании;
        - место нахождения (адрес) Объекта туристской индустрии.

 В случае фактического несоответствия требованиям, предъявляемым к средствам размещения заявленной категории, аккредитованная организация отказывает в присвоении заявленной категории.

 Заявитель информируется об этом не позднее 20 рабочих дней после Экспертной оценки.

  3.3 Третий шаг - получение Объектом туристской индустрии Свидетельства.
  Свидетельство направляется Заявителю вместе с экземпляром  Протокалов и  Акта оценки.

 В Свидетельстве указывается:
- наименование аккредитованной организации;
- тип Объекта туристской индустрии;
- присвоенная категория;
- дата выдачи Свидетельства;
- срок действия Свидетельства;
- наименование Объекта туристской индустрии;
- наименование юридического лица, индивидуального предпринимателя которому Объект туристской индустрии принадлежит на правах собственности, аренды или ином законном основании;
- местонахождение (адрес) Объекта туристской индустрии;
- номер Свидетельства, соответствующий номеру в перечне классифицированных Объектов туристской индустрии.

Свидетельство подписывается руководителем аккредитованной организации, заверяется печатью.

 Свидетельство о присвоении категории выдаётся на 3 года.

 По окончании срока действия Свидетельства повторная классификация проводится в порядке, установленном в настоящей главе.

     4. Приостановление действия Свидетельства.

 В случаях получения заявления от Заявителя о произошедших на Объекте туристской индустрии изменениях, влияющих на соответствие Объекта туристской индустрии требованиям Порядка классификации  для присвоенной категории, либо жалобы от потребителя на несоответствие Объекта туристкой индустрии, установленным для присвоенной категории требованиям, либо решения Комиссии по апелляциям, принятого по итогам рассмотрения апелляции, аккредитованная организация в месячный срок осуществляет дополнительную проверку соответствия Объекта туристкой индустрии требованиям присвоенной категории.

 При обнаружении на Объекте туристкой индустрии несоответствий требованиям присвоенной категории, аккредитованная организация составляет Акт с указанием имеющихся несоответствий, мероприятий по их устранению, а также срока устранения, который не может превышать 90 рабочих дней.

 На время выполнения мероприятий по устранению выявленных несоответствий аккредитованная организация приостанавливает действие выданного Свидетельства.

 Информация о приостановлении действия Свидетельства публикуется в перечне классифицированных объектов туристской индустрии.

 По истечении срока устранения несоответствий требованиям присвоенной категории указанных в Акте, аккредитованная организация, в случае устранения указанных в Акте несоответствий требованиям присвоенной категории, возобновляет действие Свидетельства.

 В случае не устранения указанных в Акте несоответствий требованиям присвоенной категории аккредитованная организация аннулирует Свидетельство.

 В случае несогласия с указанными аккредитованной организацией в Акте несоответствиями Заявитель вправе обратиться с жалобой в Комиссию по апелляциям.

 
     5. Экспертная оценка (шаг первый) включает в себя оценку гостиниц и иных средств размещения, номерного фонда и персонала.

         Экспертная оценка гостиниц и иных средств размещения проводится в шесть этапов:

 5.1. Первый этап - проводится оценка соответствия гостиницы или иного средства размещения одной из категорий (предварительная оценка), по результатам которой составляется протокол (далее - Протокол 1) (Приложение 13 к Порядку классификации );

 5.2. Второй этап - проводится балльная оценка гостиницы или иного средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям, по результатам которой составляется протокол (далее - Протокол 2) (Приложение 14 к Порядку классификации );

 5.3. Третий этап - проводится оценка номеров гостиницы или иного средства размещения в соответствии с установленными требованиями настоящего Порядка классификации , по результатам которой составляется протокол (далее - Протокол 4) (Приложение 16 к Порядку классификации );

 5.4. Четвёртый этап - проводится балльная оценка номеров гостиницы или иного средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям, по результатам которой составляется протокол (далее - Протокол 5) (Приложение 17 к Порядку классификации );

 5.5. Пятый этап - проводится балльная оценка соответствия персонала гостиницы или иного средства размещения по критериям, соответствующим установленным требованиям, по результатам которой составляется протокол (далее - Протокол 3) (Приложение 15 к Порядку классификации );

 5.6. Шестой этап - на основании вышеуказанных Протоколов составляется Акт оценки соответствия гостиницы или иного средства размещения одной из категорий (далее - Акт оценки гостиниц).

 6. Гостиницы и иные средства размещения для присвоения категории должны соответствовать обязательным требованиям и критериям балльной оценки

 7. Перечень классифицированных гостиниц и иных средств размещения публикуется на официальном сайте ОО «Курортный Крым» и в личном кабинете АО на портале http://классификация-туризм.рф Минэкономразвития  РФ для публикации в Перечне я классифицированных объектов

 8. Описание, правила и документация Системы могут  быть изменены  ОО «Курортный Крым» в одностороннем порядке в соответствии с законодательством РФ.

 Выданные ранее Свидетельства, Акты и Протоколы действуют до окончания действия Свидетельства.

 


ПРИЛОЖЕНИЯ 

 ФОРМЫ ПРОТОКОЛОВ ОЦЕНКИ СООТВЕТСТВИЯ
при классификации на гос. "звезды" / "без звезд"

 Форма протоколов оценки обязательных требований к объекту и/или номерам

1

2

3

4

5

6

№№

 Требования
(характеристики)

Отметка 
обязательности  характеристик 
для категории "звезд" объекта
или категории номера

Наличие
характеристик

Фактическое состояние

Примечания.
Рекомендации

 

.

 

 

 

 

 

 Форма протоколов бальных критериев оценки объекта, номера или персонала

1

2

3

4

5

№/№ п/п

КРИТЕРИИ
(характеристики)

Требуемое
Кол-во баллов

Фактическое Кол-во баллов
по экспертной оценке

Примечания.
Рекомендации

 

 .

 

 

 

 

ПРОТОКОЛ  1
обследования 
на соответствие объекта обязательным требованиям 
на категории «___ звезды» / «без звезд» 
_______________________

ПРОТОКОЛ  2
обследования  на соответствие
объекта критериям балльной оценки
на категории «___ звезды» / «без звезд» 
_______________________

ПРОТОКОЛ 3
обследования
на соответствие обязательным требованиям
номеров категории  _____________
объекта категории «___ звезды» / «без звезд»  
----------------------------------

ПРОТОКОЛ  4
обследования на соответствие
критериям балльной оценки
номеров
категории _____________
объекта категории «___ звезды» / «без звезд»  
_______________________

  ПРОТОКОЛ 5
оценка
на соответствие критериям балльной оценки персонала
объекта категории «___ звезды» / «без звезд»  


 

         дополнительная
         эксклюзивная
         опция
   

 СИСТЕМА ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ
"СИСТЕМА РАСПРЕДЕЛЕННОЙ ЗВЁЗДНОСТИ "
  СДС "СРЗ"
ОО "Курортный Крым"

 ПАСПОРТ-АКТ СРЗ характеристик объекта размещения
(заполняется при  предварительной оценки категории  "звездности" СРЗ")

1.  При классификации на «звёзды»  бесплатно уточняются значения категорий «звёздности» по добровольной системе сертификации «Система распределенной звёздности» (СДС «СРЗ») с целью:
    1.1.  ускорения и упрощения  оценки  при калссификации на категории «звёзд» 
    1.2.  уточнения распределенной «звёздности» по СРЗ на странице объекта на  www.kurortexpert.com.
            (страница предназначена в т.ч. для  переадресации туриста на офиц. сайт  объекта и указания скидок)
    1.3.  добровольного получения объектом «Свидетельства распределенной «звездности» по СДС «СРЗ»
             для указания при необходимости «звёздности» по СРЗ в системах онлайн бронирования (
booking IDS/ADS/GDS) и рекламе.
2.  Значения категории распределенной «звёздности» по СРЗ опубликованные  на www.kurortexpert.com  уже определенны предварительно по данным официальных сайтов для каждого из >3000 объектов размещения Крыма.
3.  Свидетельство «звёздности» СРЗ дает право объекту использования категорий "звездности" СРЗ,
и выдается бесплатно для всех категорий «звёзд», кроме «без звёзд» и «одна звезда», для которых Свидетельство СРЗ оплачивается по тарифу СРЗ.

4.  На портале  www.kurortexpert.com/registration, объект, после регистрации в личном кабинете, как администратор своей страницы, заполняет эл. Паспорта характеристик и услуг по СРЗ, публикует фото и программу скидок (при её наличии),  указывает ссылку на официальный сайт объекта для прямого бронирования.
5. По Соглашению сторон  по результатам экспертной оценки, заполненного объектом Паспорта-Акта СРЗ  и  эл. Паспортов на его странице-кабинете объекту выдается:
    5.1. «Свидетельство распределенной «звёздности» по СДС "СРЗ"

Согласно  ГОСТ Р 51185-2014 "Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования"
п.3.14 Категория средств размещения
Категория, присвоенная средству размещения, в соответствии с действующим порядком классификации гостиниц и иных средств размещения" (без звезд, одна, две, три, четыре, пять звезд)  
или иная категория (символы, цифры, буквы и т.п.), присвоенная средству размещения в соответствии с требованиями Системы добровольной сертификации (СДС).