Содержание материала

ПРИМЕНЕНИЕ СВИДЕТЕЛЬСТВА И ОБОЗНАЧЕНИЙ 
СИСТЕМЫ РАСПРЕДЕЛЕННОЙ ЗВЕЗДНОСТИ  СРЗ*

 1. Свидетельство "звездности" СРЗ* выдается ООЗП "Курортный Крым" для применения объектами размещения, агрегаторами, туроператорами  обозначений категорий общей и распределенной "звездности" СРЗ в рекламе и информации: на ресепшен, на вывесках и флагах у входа, на визитках, в полиграфии, на официальном сайте объекта, а также на порталах агрегатов и информационных порталах партнеров (ТО/ТА), в соц.сетях и т.п.

2. Свидетельство категории "звездности" СРЗ* выдается ОО ЗПП "Курортный Крым", действует  и применяется независимо на основании ФЗ 2300-I "О защите прав потребителей",  ФЗ 162 "О стандартизации в РФ", ФЗ 82 «Об общественных объединениях».
СРЗ* зарегистрирована в РОССТАНДАРТ РФ как СДС "Система распределенной звездности"  № РОСС RU.К1483.04 ИДШ0 © 2016 - 
система оценки качества (стандарт качества) ОО ЗПП "Курортный Крым" держателя СДС 

3. Критерии и требования по СРЗ* на категории распределенной "звёздности" по расположению Z*, номерам 
 Z*, питанию Z*, инфраструктуре Z*  соответствуют усредненным требованиям на "звёзды" гостиниц по гос.классификации РФ и национальных стандартов на "звезды" отелей ДСТУ4269, Турции, Египта, Европы (HotelStars Union) и др., с учетом рекомендаций по стандартам классификации отелей UNWTO и 21 HOTREC для HotelStars Union

4. Общая категория звездности СРЗ*, которая определяется по категории звездности номеров Z" со знаком (+/-), в зависимости от "звездности"  питания Z*  и инфраструктуры Z* указывается в рейтингах на порталах агрегаторах и сайтах туроператоров и турагентов,  по требованию объекта размещения при наличии действующего Свидетельства "звездности" СРЗ*.
Например о
бщая категории "звездности СРЗ* 3*(+/-) присваивается при 100% номеров с всеми удобствами и кондиционером, независимо от значений  звездности питания Z*, инфраструктуры Z*.    Знак (+) ставится когда их "звездность" выше, а знак (-) когда их звездность ниже, чем "звёздность" номеров Z*.    

5. Предварительная оценка распределенной "звездности" по СРЗ* опубликована на странице (кабинете) каждого из > 5 000 объектов размещения Крыма и Северного Причерноморья на портале СРЗ* https://www.kurortexpert.com/ и может экспортироваться (скриптом) агрегаторами, туроператорами и турфирмами независимо от выдачи Свидетельства  СРЗ* объекту размещения как оценка и рейтинг качества ОО ЗПП "Курортный Крым",  согласно ФЗ 2001-I ст. 45 и не является рекламой.

6. Выданные ОО "Курортный Крым" и АНО "Турэкспертиза " Свидетельства категории по СРЗ*, как и  Свидетельства гос.классификации по *ПП1860  публикуются на страницах объектов размещения на портале СРЗ* https://www.kurortexpert.com/ , а в  РЕЕСТРЕ Свидетельств на http://expertresort.ru/reestr-srz, http://expertresort.ru/reestr-sv

7. Публикация общей и распределенной звёздности по СРЗ* самими объектами размещения осуществляется при наличии действующего "Свидетельстве СРЗ", подтвержденного информацией на странице-кабинете Объекта размещения на официальном портале  СРЗ* -  www.kurortexpert.com 

ПРИМЕЧАНИЕ
По всем вопросам СРЗ* просьба обращаться разработчику СРЗ*  ООЗП "Курортный Крым", в т.ч. в случае отказа в публикации категорий СРЗ* со стороны ТО/ТА,  онлайн агрегаторов и т.п. на основании выданного Свидетельства СРЗ*.
Отказ в публикации категории «звёздности» по СРЗ* по заявке Объекта размещения нарушает права потребителей по ФЗ 2300-I на получение услуги в соответствии с описанием (ст.4), на получение «необходимой и достоверной информации.. о реализуемых услугах» (ст.8), препятствует производителю в обязательном порядке «предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора» (ст.10), а также нарушает права производителей на добросовестную конкуренцию и использование знака соответствия.

 


Вывеска "звездности СРЗ 4* 40х50 см 
2024 год Гостевой дом
"Усадьба "Приморский парк" (Алушта)
в сравнении с вывеской  с вывеской 
гос/ классификации категория "Без звезд"

 

Лайтбокс у входа в санаторий «Золотой Колос» (3*+)
2010-2015  Светящаяся вывеска - лайтбокс
у входа сн. «Золотой Колос» 3*+

ДРУГИЕ  примеры лайтбоксов
2010-2023 гостиница "Дикий мед" 3*
и туринфоцентр "Бельбек"
Вывеска на пластике 1х1,5 м.


отель "Бристоль" ***.
Флаг 1х1,5 м из флажной ткани

 

 

 ПРИМЕР ВЫВЕСОК У ВХОДА 
1) гос. "БЕЗ ЗВЕЗД"
2) СРЗ* 3*

ZV_BB_Sv
2015 Бигборд кемпинга  "Панаехало" 3*
на трассе Симферополь-Севастополь

 

2009-2023 Отель "Ретро"
Лайт-бокс СРЗ 100х75  см

Пример публикации "Сертификата распределенной звёздности" на сайте гостиницы "Адмирал" (Севастополь)
Пример публикации "Свидетельстве СРЗ распределенной звёздности" на сайте отеля на сайте гц. "Адмирал" 4* (Севастополь, 2010)

 

Пример минимального блока (3х8 см) с указанием данных, реквизитов и распределенной звёздности, в каталоге-справочнике "Курорты Крыма"
2009 Пример минимального блока (3х8 см)
с указанием данных, реквизитов и распределенной звёздности, для каталога "Курорты Крыма.

 

Пример подробного описания услуг санатория "Утес" (~4*-)  с указанием  и обоснованием распределенной звёздности, публикуемого в каталоге "Курорты Крыма"
2009 Пример описания санатория "Утес" 4*
с указанием распределенной звёздности
на развороте 2хА4 в каталоге "Курорты Крыма".


Х

  

 


 СКРИПТЫ

Публикация категорий общей и распределенной "звездности" СРЗ* агрегаторами, туроператорами, турфирмами  и на официальном сайте объекта размещения:

1)
Публикация значений только распределенной "звездности" без выданного Свидетельства СРЗ (без общей категории) бесплатно путем размещения html-скрипта звездности СРЗ*, который опубликован на странице каждого из 5000 объектов размещения на   https://www.kurortexpert.com 

2) Публикация общей категории "звездности" СРЗ,  при ее наличии на основании выданного Свидетельства категории "звездности" СРЗ*, делается автоматически,  тем же скриптом, 

3) Размещение баннера (скрипта) распределенной звездности СРЗ* на сайте объекта размещения  осуществляется самостоятельно объектом, путем установки  html-скрипта звездности СРЗ*со ссылкой на страницу объекта на портале  www.kurortexpert.com   

4) Унифицированного и стандартизованного описание объекта размещения по эл. Паспорту СРЗ*,  опубликованного на странице объекта на портале  СРЗ*  осуществляется объектом или его партнерами  по желанию и самостоятельно html-скриптом описания, который опубликован на странице каждого из 5000 объектов размещения на   https://www.kurortexpert.com 
Будучи установлено на различных сайтах партнеров, позволяет объекту размещения самостоятельно управлять размещенной там информацией о своих услугах размещения одновременно на всех сайтах, где размещен скрипт, описывающий объект.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ

1) Скрипт распределенной звездности СРЗ*: при  изменении категории звездности
  на странице объекта на нашем портале (в базе данных), например, в связи с улучшением параметров, звездность автоматически меняется на всех сайтах, где установлен скрипт.

2) Скрипт описания по СРЗ*: при изменения описания объекта на странице на нашем портале, например указания "горящих путевок" или остановки продаж на определенный период, немедленно отражается на всех сайтах,  где опубликованы скрипты, независимо от количества сайтов.


ШАБЛОН ПИСЬМА ОБЪЕКТА РАЗМЕЩЕНИЯ О ПУБЛИКАЦИИ
ЗНАЧЕНИЙ ОБЩЕЙ И РАСПРЕДЕЛЕННОЙ ЗВЕЗДНОСТИ СРЗ*
АГРЕГАТОРАМИ, ТУРОПЕРАТОРАМИ и ТУРФИРМАМИ
----------------------------------------------------------------------------

Исх. № «____» от «__» ______ 2023 г .

ПО МЕСТУ ТРЕБОВАНИЯ
выдано «_______________________»
категорированному по СРЗ*
объекту размещения «__________»
Адрес: __________________

РАЗЪЯСНЕНИЕ К СВИДЕТЕЛЬСТВУ КАТЕГОРИИ «ЗВЁЗДНОСТИ» по СРЗ*
    
Настоящим разъясняется, что «Система распределенной звездности» (СРЗ*) и категории общей и распределенной «звёздности» СРЗ*, указанные в Свидетельстве категории «звёздности» СРЗ*, выданном ООЗП «Курортный Крым» или уполномоченным ею АНО «Турэкспертиза» соответствует законодательству РФ:
- ФЗ 2300-I «О защите прав потребителей», Ст. 45  « п.2  Общественные объединения потребителей… для осуществления своих уставных целей вправе: проводить независимую экспертизу качества, безопасности товаров (работ, услуг), а также соответствия потребительских свойств товаров (работ, услуг) заявленной продавцами (изготовителями, исполнителями) информации о них;  распространять информацию… о результатах сравнительных исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей.»
- ФЗ 162 «О стандартизации в РФ»  Ст. 21. «п.1 Стандарт организаций разрабатываются организациями самостоятельно, исходя из необходимости их применения…. п.4 Порядок разработки, утверждения, учета, изменения, отмены и применения стандартов организаций устанавливается организациями самостоятельно». СРЗ* зарегистрирована как СДС ««Система распределенной звёздности»» в Росстандарте РФ  № РОСС RU.К1483.04 ИДШО 11 апреля .2016.
Также сообщаем, что согласно ФЗ 82 "Об общественных объединениях" Ст. 17. «Вмешательство органов государственной власти и их должностных лиц в деятельность общественных объединений,… не допускается, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом… Государство обеспечивает соблюдение прав и законных интересов общественных объединений, оказывает поддержку их деятельности… Вопросы, затрагивающие интересы общественных объединений в предусмотренных законом случаях, решаются органами государственной власти и органами местного самоуправления с участием соответствующих общественных объединений или по согласованию с ними»

Методика экспертной оценки соответствия Объекта размещения требованиям СРЗ* и сама СРЗ* соответствует ФЗ 162, а также  рекомендациями UNWTO и HotelStars Union- HOTREC 21 для национальных стандартов на «звёзды» отелей.
Критерии распределенной «звездности» СРЗ* соответствуют усредненным требованиям по классификации на гос. «звёзды» РФ,  стандартам на «звезды» отелей Турции, Египта, Европы (HotelStars Union) и др. стран.

Общая категория по СРЗ* (Z*+/-) определяется по категории «звездности» СРЗ* номеров со знаком (+/-)
Свидетельство категории «звёздности» по СРЗ* выдается на основании Положения об СРЗ* www.expertresort.ru/about  оценки экспертами соответствия требованиям СРЗ* и Паспорта-Акта СРЗ*  http://expertresort.ru/pasport 
Срок действия «Свидетельства категории «звездности» по «СРЗ*» три года  подтверждается публикацией в РЕЕСТРЕ выданных Свидетельств СРЗ* www.expertresort.ru/reestr-srz  и на странице Объекта размещения на официальном портале СРЗ* https://www.kurortexpert.com 

Свидетельство категории «звёздности» по СРЗ* дает право Объекту размещения использовать указанные категории «звёздности» СРЗ* для информации и рекламы, на вывеске у в хода и на ресепшн, на официальном сайте Объекта, на сайтах турфирм ТА/ТО, агрегаторов оnline бронирования (booking) G21/A21/I21, в соц.сетях и т.п. согласно ФЗ 2300-I

Отказ в публикации категории «звёздности» по СРЗ* по заявке Объекта размещения нарушает права потребителей по ФЗ 2300-I на получение услуги в соответствии с описанием (ст.4), на получение «необходимой и достоверной информации.. о реализуемых услугах» (ст.8), препятствует производителю в обязательном порядке «предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора» (ст.10), а также нарушает права производителей на добросовестную конкуренцию и использование знака соответствия.

Прошу все организации и предприятия оказывать содействие в добросовестном информировании потребителей о категории Объекта размещения указанной в Свидетельстве «Системы распределенной звёздности» (СРЗ*), выданном ОО «Курортный Крым» или АНО Турэкспертиза» (Республика Крым (г. Симферополь)


Бурдонов А.Б.

Председатель  ОО «Курортный Крым»
Директор АНО «Турэкспертиза»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Х
Х