Законодательство для туриндустрии

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ДЛЯ   РАЗРАБОТКИ СТАНДАРТОВ ОРГАНИЗАЦИИ:
выписки тут RU_ФЗ РФ О СТАНДАРТАХ ОРГАНИЗАЦИЙ
ГОСТ   Р  1.4-2004  «Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций.  Общие   положения»
-
основной стандарт, регламентирующий  разработку стандартов  организации  (сокращенно  СТО)
СТОдокумент, который вправе  разрабатывать  организации сферы туриндустрии  на любые процессы, услуги, работы, сами его утверждать и функционировать на его основе, а также подтверждать соответствие СТО в виде  добровольной   сертификации.
Для индустрии гостеприимства
– более традиционными являются внутренние документы с названиями:
- Стандарты работы,
- Стандарты высокого сервиса,
- Стандарты обслуживания

СТАНДАРТЫ   ДЛЯ  РАЗРАБОТКИ И  ВНЕДРЕНИЯ
СИСТЕМЫ  МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА  НА  ПРЕДПРИЯТИЯХ   СФЕРЫ   УСЛУГ

      ГОСТ
ISO 9000-2011 «Система  менеджмента качества. Общие  положения и словарь»
      ГОСТ ISO 9001-2011  «Система  менеджмента качества. Требования»
      ГОСТ Р ИСО 9004-2010 / ISO 9004:2009  «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе  менеджмента качества»
=====================================

Законодательство для туриндустрии
ТК 199 Туристские услуги и услуги средств размещения
http://www.vniis.ru/standardization/committee/262152

ТЕХНИЧЕСКИЙ КОМИТЕТ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ – ТК 199
«Туристские услуги и услуги средств размещения» - общественное объединение заинтересованных организаций, функционирующих на принципах представительства и добровольности участия для организации и проведения работ по национальной и межгосударственной стандартизации в сфере туриндустрии.
ТК 199 - функционирует с 2008 года, реорганизован в 2012 году
Секретариат ТК 199 ведет ВНИИС

ВСЕГО В СФЕРЕ ТУРИНДУСТРИИ ДЕЙСТВУЕТ  22 национальных стандарта
С 2008 года разработано новых и пересмотрено всего 20 национальных стандартов на туристские услуги и услуги средств размещения
Из них:
На туристские услуги – 15 ГОСТ Р
На услуги средства размещения – 5 ГОСТ Р

ОСНОВОПОЛАГАЮЩИЕ СТАНДАРТЫ:
ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требования»
ГОСТ Р 53423-2009 (ИСО 18513:2003) «Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения» - действует с 01.07.2010 г.
ГОСТ Р 51185-2008 «Средства размещения. Общие требования» - с октября 2013 г. в стадии пересмотра
ГОСТ Р 53522-2009 «Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения» - действует с 01.07.2010 г.
ГОСТ Р 50644-2009 «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов» - действует с 01.07.2010 г.
ГОСТ Р 50681-2009 «Туристские услуги. Проектирование туристских услуг» - действует с 01.07.2010 г.
ГОСТ Р 53997-2010 «Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования» - действует с 01.07.2011 г.
ГОСТ Р 53998-2010 «Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования» - действует с 01.07.2011 г.

ВСТУПИЛИ В ДЕЙСТВИЕ С 01 ЯНВАРЯ 2013 ГОДА:
ГОСТ Р 54600-2011 «Туристские услуги. Услуги турагентств. Общие требования».
ГОСТ Р 54601-2011 «Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения».
ГОСТ Р 54602-2011 «Туристские услуги. Услуги инструкторов-проводников. Общие требования».
ГОСТ Р 54603-2011 «Услуги средств размещения. Общие требования к обслуживающему персоналу».

ПРОЕКТЫ СТАНДАРТОВ В СТАДИИ РАЗРАБОТКИ В 2013-2014 гг.
Туристские услуги. Речные круизы. Общие требования
Услуги средств размещения. Общие требования к хостелам
Туристская информация и услуги приема туристов.
Требования. Применение международного стандарта ISO 14785:2013

ПЛАНИРУЕМЫЕ ПРОЕКТЫ НАЦИОНАЛЬНЫХ СТАНДАРТОВ В 2014-2015 ГГ.
ГОСТ Р Услуги средств размещения. Сельские гостевые дома. Общие требования
ГОСТ Р Услуги средств размещения. Усадьбы. Общие требования
ГОСТ Р Услуги средств размещения. Средства размещения для детей и юношества. Общие требования
ГОСТ Р Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования
ГОСТ Р Услуги средств размещения. Услуги бизнес-отелей. Общие требования
ГОСТ Р Туристские услуги. Личная безопасность туриста. Общие требования. Гармонизации международных и национальных стандартов
ГОСТ Р Развлекательный туризм. Информация для туристов. Минимальные требования в развлекательных мероприятиях туристов – на основе прямого применения ISO 21103 - 2013
ГОСТ Р Развлекательный туризм. Руководители. Требования к персоналу. ISO 21102 – 2013
ГОСТ Р Развлекательный туризм. Требования к системам управления безопасностью в туризме. ISO 21101 – 2013.

Законодательство для туриндустрии
http://profi.travel.ru/legal/#0

Законодательная и нормативная база  РГА
http://rha.ru/hotel-rancking/zakonodatelnaya-i-normativnaya-baza

  1. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 марта 2012 года № 220н «Об утверждении единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих. Раздел «Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма». Скачать
  2. Приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 27.12.2010г. № 1351 «Об утверждении порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи». Скачать
  3. Письмо Минспорттуризма России в Федеральную антимонопольную службу от 22 августа 2011 г. N ПК-04-09/4795
    «По вопросам реализации Порядка аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристической индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи, утвержденного Приказом Минспорттуризма РФ от 15.12.2010 N 1351». Скачать
  4. Письмо Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 21.12.2011 г. №4-1667/ФК «О порядке действия сертификатов категории средств размещения, выданных до 2010 года по Системе классификации Ростуризма и порядке подтверждения этой категории»Скачать
  5. Письмо Минспорттуризма "О классификации средств размещения организациями, аккредитованными в других регионах"(прилагается) в "Нормативные документы". Скачать
  6. Приказ Минкультуры России от 3 декабря 2012 г. N 1488 "Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями" Скачать
  7. Приказ от 14 марта 2013 г. N 113. "О признании утратившим силу приказа Министерства спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации от 25.01.2011 n 35. " Скачать
  8. Федеральный закон Российской Федерации от 7 июня 2013 г. N 108-ФЗ "О подготовке и проведении в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, Кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" Скачать
  9. Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти Скачать
  10. ПРИКАЗ Минкультуры России (Министерство культуры РФ) от 11 июля 2014 г. №1215 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ АККРЕДИТОВАННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ" Скачать
  11. ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА КУЛЬТУРЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 29 апреля 2015 г. N 1340 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА АККРЕДИТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ" Скачать
  12. ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 30 апреля 2015 г. N 4720 "О ПРИЗНАНИИ УТРАТИВШИМ СИЛУ ПРИКАЗА МИНИСТЕРСТВА СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 15.12.2010 N 1351" Скачать

====================================================

Законодательство для туристического бизнеса

Общее законодательство о туризме в РФ

  1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (в редакции Федерального закона от 5 февраля 2007 г. № 12-ФЗ)
  2. Федеральный закон от 15.08.1996 г. №114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию" (в ред. Федеральных законов от 18.07.1998 г. № 110-ФЗ, от 24.06.1999 г. № 118-ФЗ, от 10.01.2003 г. № 7-ФЗ, от 30.06.2003г. № 86-ФЗ, от 29.06.2004 г. № 58-ФЗ, с изм., внесенными Постановлением Конституционного Суда РФ от 15.01.1998 г. № 2-П)
  3. Постановление Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 г. № 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта"
  4. Письмо-разъяснение Роспотребнадзор от 31.08.2007 г. № 0100/8935-07-23  Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека "Об особенностях правоприменительной практики, связанной с обеспечением защиты прав потребителей в сфере туристического обслуживания"
  5. Федеральный закон от 07.02.1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 г. № 2-ФЗ, от 17.12.1999 г. № 212-ФЗ, от 30.12.2001 г. № 196-ФЗ, от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ, от 02.11.2004 г. № 127-ФЗ, от 21.12.2004 г. № 171-ФЗ, от 27.07.2006 г. № 140-ФЗ, от 16.10.2006 г. № 160-ФЗ, от 25.11.2006 г. № 193-ФЗ)"
  6. Федеральный закон от 25.10.2007 г. № 234-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации"
  7. Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 09.07.2007 г. № 60н "Об утверждении бланка строгой отчетности"
  8. Постановление Правительства Российской Федерации от 09.02.2007 г. № 90 "Об утверждении типового концессионного соглашения в отношении объектов культуры, спорта, организации отдыха граждан и туризма и иных объектов социально-культурного назначения"
  9. Федеральный закон от 14.03.1995 г. № 33-ФЗ (ред. от 27.12.2009 г.) "Об особо охраняемых природных территориях"
  10. Распоряжение от 19 июля 2010 г. № 1230-р О Концепции федеральной целевой программы "Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 - 2016 годы)"

Законы о транспорте

  1. Федеральный закон № 17-ФЗ от 10.01.2003 "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации (с изменениями от 7 июля 2003 г.)"
  2. Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"
  3. Общие правила компенсации и помощи пассажирам в случае отказа в посадке и отмены либо долговременной задержки рейсов
  4. Федеральный закон № 259-ФЗ от 8 ноября 2007 г. "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта"
  5. Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 25 июля 2007 г. № 104 г. Москва "Об утверждении Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров"
  6. Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 29 ноября 2010 г. N 267 г. Москва "О внесении изменения в приказ Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. N 104"
  7. Методические рекомендации по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия и безопасности перевозок организованных групп детей автомобильным транспортом от 21.09.2006

Положения о курортах и санаториях

  1. Федеральный закон от 22 июля 2005 г. № 116-ФЗ "Об особых экономических зонах в Российской Федерации"
  2. Федеральный закон от 3 июня 2006 г. № 76-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об особых экономических зонах в Российской Федерации"
  3. Постановление Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 872 "О федеральных учреждениях здравоохранения и федеральных учреждениях оздоровительного профиля"
  4. Постановление Правительства Российской Федерации № 699 от 18.11.2006 "О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 872 "О федеральных учреждениях здравоохранения и федеральных учреждениях оздоровительного профиля""
  5. Федеральный закон № 26-ФЗ от 23 февраля 1995 г. "О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах" (в ред. Федеральных законов от 22.08.2004 г. № 122-ФЗ, от 09.05.2005 г. № 45-ФЗ, от 18.12.2006 № 232-ФЗ, от 29.12.2006 № 258-ФЗ, от 08.11.2007 № 258-ФЗ, от 23.07.2008 № 160-ФЗ, от 30.12.2008 № 309-ФЗ, от 27.12.2009 № 379-ФЗ , от 18.07.2011 № 219-ФЗ)

Вопросы о пересечении границы, миграция

  1. Федеральный Закон от 01.04.1993 г. № 4730-I "О Государственной границе Российской Федерации" (с изменениями от 10 августа 1994 г., 29 ноября 1996 г., 19 июля 1997 г., 24, 31 июля 1998 г., 31 мая 1999 г., 5 августа, 7 ноября 2000 г., 24 марта, 30 декабря 2001 г., 24 декабря 2002 г., 30 июня 2003 г., 29 июня, 22 августа 2004 г., 7 марта 2005 г., 20 апреля, 15 июня 2006 г.)
  2. Федеральный закон от 15.08.1996 №114-ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"
  3. Федеральный закон Российской Федерации от 21 декабря 2009 г. N 331-ФЗ "О внесении изменения в статью 11 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию"
  4. Федеральный закон Российской Федерации от 21 декабря 2009 г. N 337-ФЗ "О внесении изменения в ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Росскую Федерацию"
  5. Приказ Министерства иностранных дел, Министерства внутренних дел и Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 27 декабря 2003 г. № 19723А/1048/922 "Перечень "Цели поездок", используемый при оформлении приглашений и виз иностранным гражданам и лицам без гражданства"
  6. Постановление Правительства Российской Федерации от 9 июня 2003 г. № 335 "Положение об установлении формы визы, порядка и условий ее оформления и выдачи, продления срока ее действия, восстановления ее в случае утраты, а также порядка аннулирования визы"
  7. Постановление Правительства Российской Федерации от 4 октября 2007 г. № 635 "О внесении изменений в "Положение об установлении формы визы, порядка и условий ее оформления и выдачи, продления срока ее действия, восстановления ее в случае утраты, а также порядка аннулирования визы"
  8. Приказ Министерства внутренних дел Российской Федерации от 26 августа 2004 г. № 533 "Об организации деятельности органов внутренних дел Российской Федерации и Федеральной миграционной службы по депортации либо административному выдворению за пределы Российской Федерации иностранного гражданина или лица без гражданства"
  9. Федеральный закон Российской Федерации от 18 июля 2006 г. № 109-ФЗ "О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации"
  10. Постановление Правительства Российской Федерации от 28 августа 2003 г. № 532 "Об утверждении Положения о пребывании на территории Российской Федерации иностранных граждан - пассажиров круизных судов"
  11. Постановление Правительства Российской Федерации от 7 мая 2009 г. № 397 "О порядке пребывания на территории Российской Федерации иностранных граждан и лиц без гражданства, прибывающих в Российскую Федерацию в туристических целях на паромах, имеющих разрешения на пассажирские перевозки"
  12. Соглашение между Российской Федерацией и Европейским сообществом об упрощении выдачи виз гражданам Российской Федерации и Европейского союза от 25 мая 2006 г.
  13. Соглашение между Правительствами РФ и КНР о безвизовых групповых туристических поездках
  14. Регламент (EC) №810/2009 Европейского Парламента и Совета от 13 июля 2009 г., устанавливающий Кодекс Сообщества о визах (Визовый кодекс)
  15. Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2005 г. N 687 "Об утверждении образцов и описания бланков паспорта гражданина Российской Федерации, дипломатического паспорта гражданина Российской Федерации и служебного паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации" (с изменениями от 1 апреля 2006 г.)
  16. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 2010 г. N 13 "О порядке использования бланков паспорта гражданина Российской Федерации, дипломатического паспорта гражданина Российской Федерации и служебного паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации"
  17. Указ Президента Российской Федерации от 13.04.2011 № 444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации"
  18. Постановление Правительства Российской Федерации от 31.05.2010 №370 "О предоставлении помощи в возвращении в РФ гражданам РФ, оказавшимся на территории иностранного государства без средств к существованию"

Постановления о детских группах

  1. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 4 апреля 2003 г. № 31 "О введение в действие санитарных правил "Санитарно-эпидемиологические требования к перевозке железнодорожным транспортом организованных детских коллективов. СП 2.5.1277-03"
  2. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 17 марта 2003 г. № 20 (РГ 03-63 0304) "О ведении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы загородных стационарных учреждений отдыха и оздоровления детей. СанПиН 2.4.4.1204-03""
  3. Постановление Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2011 г.№249 г. Москва "Об организации выезда из Российской Федерации для отдыха и (или) оздоровления несовершеннолетних граждан Российской Федерации, оставшихся без попечения родителей и находящихся в организациях для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"

Закон о качественном питании

  1. Федеральный закон № 29-ФЗ от 02.01.2000 "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (с изменениями от 30 декабря 2001 г., 10 января, 30 июня 2003 г., 22 августа 2004 г., 9 мая, 5, 31 декабря 2005 г., 31 марта 2006 г.)

Регулирование вопросов бизнеса

  1. Федеральный закон Российской Федерации от 26 июля 2006 г. № 135-ФЗ "О защите конкуренции"
  2. Приказ Федерального агентства по туризму от 10 мая 2007 г. № 28 "Об утверждении положения о ведении единого федерального реестра туроператоров"
    ==================================

ПЕРЕЧЕНЬ  ПРАВОВЫХ И НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ
В  СФЕРЕ  УСЛУГ  ТУРИНДУСТРИИ   (ИНДУСТРИИ  ГОСТЕПРИИМСТВА)
по состоянию  на  март 2014  г.
------------------
1. ФЕДЕРАЛЬНЫЕ   ЗАКОНЫ,  ПОСТАНОВЛЕНИЯ  ПРАВИТЕЛЬСТВА
РФ И   ПИСЬМА

ФЗ
  «О  техническом  регулировании» (от 27.12.2002 г. №184-ФЗ)  введен  в действие   с 01.07.2003 г., с  изменениями и дополнениями, – последние изменения   от 28.12.2013 №396-ФЗ  - в законе есть раздел «Стандартизация» - о том, как разрабатывать, оформлять и утверждать национальные стандарты и другие документы по стандартизации – см. Файл-Выписку из ФЗ-184

Закон  РФ  от  07.02.1992  г. №2300-1 «О защите  прав  потребителей»  (с изменениями и дополнениями, в  ред. ФЗ   от 23.11. 2009 г.  №261-ФЗ) - последние изменения  от 02.07.2013 №185-ФЗ

Постановление  Правительства РФ от 16.07.2009 г. №584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской   деятельности»
(в   ред.  с изменениями, послед. изменения  от 12.08.2013  № 690)

- Деятельность по предоставлению гостиничных услуг, в т.ч. услуг по временному размещению и обеспечению временного проживания и  турагентская деятельность (коды ОКВЭД-ОК 029-2007) носит уведомительный характер – для вновь открываемых организаций и ИП – уведомление подается в Роспотребнадзор или  в электронном  виде: см. цитату:

Заявитель представляет уведомление в 2 экземплярах в уполномоченный орган непосредственно или направляет его заказным почтовым отправлением с описью вложения с уведомлением о вручении либо в виде электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью заявителя.

ФЗ  «Об  основах  туристской деятельности  в Российской   Федерации»  от   24.11.1996 г. №132-ФЗ   с изменениями  в  ред. Федеральных законов, послед изменения от 03.05.2012 г. №47-ФЗ (вступили в  действие с 03.08.2012 г.) – основополагающий закон – в н.в. подготовлен проект новых  изменений и поправок – см. ТЕКСТ

ФЗ от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» - введен запрет на курение  с 01 июня 2014 г.:

5) в помещениях, предназначенных для предоставления жилищных услуг, гостиничных услуг, услуг по временному размещению и (или) обеспечению временного проживания.

 Протокол от 16.12.2011 г. "О присоединении Российской Федерации к Марракешскому соглашению об учреждении Всемирной торговой организации от 15 апреля 1994 г.". Протокол ратифицирован Федеральным законом от 21.07.2012 N 126-ФЗ, 22 августа 2012 г. вступил в силу и  Россия  стала полноправным членом  Всемирной торговой организации (ВТО) 

ФЗ от  21.12.1994 г.  №69-ФЗ  «О пожарной  безопасности»  (с  изменениями и дополнениями), статья 16 этого ФЗ указывает об утверждении Правительством нормативных правовых актов, устанавливающих противопожарный режим.

       НОВОЕ:
Постановление Правительства РФ от 25.04.2012 г. №390
  «О противопожарном  режиме» -  вступило  в силу с  15  мая 2012  года– усиление  контроля за пожарной  безопасностью в связи с массовыми пожарами

 Гражданский кодекс РФ (ГК РФ) –  в нем ЧАСТЬ 4 глава 70  регулирует АВТОРСКОЕ  ПРАВО (патентное право,  право на секрет производства – ноу-хау, право на фирменное наименование,  право на товарный знак, торговую марку (бренд), на знак обслуживания и пр.) 

 Распоряжение Правительства РФ от 27.12.2012 №2567-р
«Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на  2013-2020 годы»
===================

      2 ТЕХНИЧЕСКИЕ  РЕГЛАМЕНТЫ  РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ:
   - ФЗ от 22.07.2008    №123-ФЗ   ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ   «О   требованиях   пожарной    безопасности» в ред.  от 10.07.2012 г.
   - ФЗ от 30.12.2009   №384-ФЗ   ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ   «О   безопасности зданий и сооружений»

 ПРИНЯТЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ РЕГЛАМЕНТЫ ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА (ТР ТС)
с 01.07.2010 г. вступило в силу Соглашение  Таможенного Союза по созданию единого экономического пространства на территории Белоруссии, Казахстана и России, комиссия  Таможенного Союза, присоединилась Армения
(по Таможенному законодательству после вступления ТР ТС  правовые и  национальные нормативные документы присоединенных государств  прекращают действовать с переходным периодом)

N п/п  Наименование/  Дата ТС  / Дата  вступления  в силу
1. О безопасности пиротехнических изделий     16.08.2011/15.02.2012
2. О безопасности упаковки  16.08.2011/01.07.2012
3. О безопасности низковольтного оборудования 16.08.2011/01.07.2012
4. О   безопасности    парфюмерно-косметической  продукции  (для гостиниц) 23.09.2011/01.07.2012
5. О  безопасности  продукции,  предназначенной для детей и подростков   23.09.2011/01.07.2012
6. О безопасности машин и оборудования 18.11.2011/15.02.2013
7. Безопасность лифтов  18.11.2011/18.04.2013
8. Безопасность автомобильных дорог  18.11.2011/15.02.2015
9.  О безопасности пищевой продукции   9.12.2011/01.07.2013
10. Пищевая продукция в части ее маркировки   9.12.2011/01.07.2013
11. Технический регламент на  соковую  продукцию из фруктов и овощей 9.12.2011  /01.07.2013
12.   Технический   регламент   на    масложировую  продукцию  9.12.2011/01.07.2013
И  т.д.   всего 31 ТехРегламент 
=========================

Для  государств-членов Таможенного Союза действуют:

«Единые  санитарно-эпидемиологические и гигиенические требования к товарам, подлежащим санитарно-эпидемиологическому надзору (контролю)», утв. Решением комиссии Таможенного союза от 28.05.2010 №299
(в ред. решений Комиссии Таможенного союза от 17.08.2010 N 341, от 18.11.2010 N 456, от 02.03.2011 N 571, от 07.04.2011 N 622, от 18.10.2011 N 829, от 09.12.2011 N 889, решения Коллегии Евразийской экономической комиссии от 19.04.2012 № 34)

ДЛЯ   ТОВАРОВ, которые  применяются  в  средствах размещения:
Постановление  Правительства   РФ   от  01.12.2009 № 982   «Об  утверждении единого перечня продукции, подлежащей обязательной сертификации,  и единого перечня продукции, подтверждение соответствия которой осуществляется в форме принятия  декларации о соответствии» - систематически  вносятся  изменения и дополнения

С 15 февраля 2015 г. законодательство должно стать единым для всего Таможенного союза, в настоящее время имеет место  переходный период
=========================

3. ОТРАСЛЕВЫЕ   ДОКУМЕНТЫ   ПРАВИТЕЛЬСТВА С ИЗМЕНЕНИЯМИ И ДОПОЛНЕНИЯМИ

  Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации,   утв.   постановлением   Правительства  РФ  от 25.04.1997г. № 490  в  ред.  постановлений   Правительства РФ  от   02.10.1999 г.  №1104, от 15.09.2000 г. №693;  от   01.02.2005  №49, от 06.10.2011  №824, от 13.03.2013 N 206 - этот документ основной, который регулирует отношения между исполнителем услуг и потребителем, в н.в. его пересматривают - подготовлен проект новых изменений– см. ТЕКСТ 

  Правила оказания услуг по реализации туристского продукта, утв.   постановлением   Правительства  РФ  от 18 июля 2007 г. №452, (в ред. Постановления Правительства РФ от 23.03.2013 N 254

  Приказ    Министерства спорта, туризма и молодежной политики в РФ от 26.09.2011 №1117, зарегистрирован в Минюсте РФ от 30.09.2011 №21959  «Об утверждении АДМИНИСТРАТИВНОГО  РЕГЛАМЕНТА по предоставлению Федеральным агентством по  туризму государственной услуги по формированию и ведению Единого Федерального  реестра  туроператоров»

  Приказ  Министерства финансов российской Федерации «Об утверждении формы бланка строгой отчетности «Туристская путевка»  от 09.07.2007 г. №60н, зарегистрирован в  Минюсте РФ от 17.07.2007  №9857

  Приказ Федеральной службы государственной статистики  Минэкономразвития РФ  от 10 августа 2011 г. №351 «Об утверждении статистического инструментария для организаций федерального статистического наблюдения за деятельностью в сфере платных услуг, туризма и правонарушений (с измен., внесенными приказом Росстата от 27.07.2012 №422)

  Приказ  Федеральной службы государственной статистики от 27 июля 2012 г №422 «Об утверждении статистического инструментария для организаций федерального статистического наблюдения за рыночными  услугами, административными  правонарушениями в сфере экономики и туризмом

        НОВЫЙ: 
Приказ  Минздравсоцразвития РФ от 12.04.2011 г. №302н  «Об утверждении  перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении   которых проводятся предварительные и периодические  медицинские осмотры (обследования), и   порядка   проведения  обязательных медицинских  осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда»  (зарег. в  Минюсте   РФ от 21.10.2011 г.  №22111) – распространяется на  сотрудников  гостиниц

Приказ Минздрасоцразвития от 12.03.2012 № 202н   «Об утверждении Единого квалификационного  справочника  должностей руководителей специалистов  служащих,  раздел «Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма» (зарегистрирован  в  Минюсте   РФ от 02.04.2012 г.  № 23681)

          НОВОЕ
В 2013 году ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ – О РАЗРАБОТКЕ
   Профессиональных стандартов на каждую профессию – ВМЕСТО КВАЛИФИКАЦИОННЫХ ХАРАКТЕРИСТИК, которые будут  устанавливать требования к навыкам, умениям и квалификации персонала различных категорий    
 СТАРЫЙ, но действующий, потому что никем не отмененный:  Приказ Мижилкомхозяйства РФ  от 04 августа 1981 г. N 420 «Об утверждении и введении в действие Правил технической эксплуатации гостиниц и их оборудования» 

  АДМИНИСТРАТИВНЫЙ  РЕГЛАМЕНТ по предоставлению Федеральным агентством по туризму  государственной услуги по информированию в установленном порядке  туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов)  в стране (месте) временного пребывания»  (Приказ Министерства культуры   РФ от 27.06.2012  №666, зарег. в Минюсте России от 17.07.2012 №24930)
=====================

 4. КЛАССИФИКАЦИЯ  СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ  С ПРИСВОЕНИЕМ КАТЕГОРИИ (ЗВЕЗД)
RU_Классификация Приказ №1215 МКТ РФ 2014 для звезд гостиниц и иных средств размещения

       2-я   Система   Государственной  классификации
Приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ от 25 января 2011 г. №35 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ  ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ, ПЛЯЖИ», зарегистрирован в Минюсте РФ 22 февраля  2011  г. N 19918 – ОТМЕНЕНА только в связи с передачей функций госрегулирования в сфере туризма  от Минспорта  в  Минкульт

      3-ья  Система Государственной  Классификации – действует  в н.в. ОТМЕНЕНА с 01.15.2015
Приказ Министерства культуры РФ от 03 декабря 2012 г. №1488
«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА КЛАССИФИКАЦИИ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ  ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ И ПЛЯЖИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ АККРЕДИТОВАННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ», зарегистрирован в Минюсте РФ 15  мая  2013  г. N 28400

      Приказ Министерства спорта, туризма и молодежной политики в РФ от 15 декабря 2010 г. N 1351  «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА АККРЕДИТАЦИИ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ КЛАССИФИКАЦИЮ ОБЪЕКТОВ ТУРИСТСКОЙ  ИНДУСТРИИ, ВКЛЮЧАЮЩИХ ГОСТИНИЦЫ И ИНЫЕ СРЕДСТВА РАЗМЕЩЕНИЯ, ГОРНОЛЫЖНЫЕ ТРАССЫ, ПЛЯЖИ», зарегистрирован в Минюсте РФ 27 января  2011  г. N 19574

    Федеральный закон от 07.06.2013 №108-ФЗ «О подготовке и проведении в Российской Федерации Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».

     Статья 36 «Государственное регулирование стоимости  гостиничного обслуживания», п. 1, 2 – об обязательности наличия свидетельств о присвоении гостинице и иному средству размещения категории, предусмотренной системой классификации с 01 июля 2015 г. в объектах РФ, в которых будут проводиться спортивные соревнования. Приведен перечень городов.
======================

5. ДЕЙСТВУЮЩИЕ   НАЦИОНАЛЬНЫЕ  СТАНДАРТЫ  РОССИЙСКОЙ  ФЕДЕРАЦИИ  (ГОСТ Р )

ГОСТ   Р   50646-2012
    «Услуги   населению.  Термины  и   определения» - вступил в действие  с 01.01.2014 г., все термины в сфере услуг
ГОСТ  Р   50690-2000     «Туристские    услуги.   Общие   требования»
ГОСТ   Р   51185-2008
   «Туристские   услуги. Средства   размещения. Общие   требования»  - с 2013 г. находится  в стадии пересмотра
ГОСТ  Р  53423-2009  (ИСО 18513:2003)   «Туристские   услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов.  Термины   и  определения» вступил  в действие  с 01.07.2010 г. – в н.в.  МГС-бюро  вводит  свою версию стандарта МГС
ГОСТ Р   53522-2009  «Туристские    и    экскурсионные  услуги. Основные  положения» - вступил  в действие с 01.07.2010 г. (введен взамен ГОСТ 28681.0-90 отмененного  на территории Российской Федерации)
ГОСТ Р 50644-2009   «Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов» -  вступил  в действие с 01.07.2010 г. введен взамен отмененного ГОСТ Р 50644-94
ГОСТ Р  50681-2009
  «Туристские услуги. Проектирование туристских  услуг»  -  вступил  в действие с 01.07.2010 г. введен взамен  отмененного ГОСТ Р 50681-94  
ГОСТ Р 53997-2010  «Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования» - вступил  в действие  с 01.07.2011 г.  
ГОСТ Р 53998-2010  «Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими   возможностями. Общие требования» - вступил  в действие  с 01.07.2011 г.  

  Приказом  Ростехрегулирования   №129-ст   от    05.07.2006 г. ОТМЕНЕН ранее действующий ГОСТ  28681.4-95 «Туристско-экскурсионное  обслуживание.  Классификация  гостиниц»

============================

ДЕЙСТВУЮТ   С  01  ИЮЛЯ   2012 ГОДА:
ГОСТ Р 54599-2011  «Услуги средств размещения. Общие требования к услугам  санаториев, пансионатов,  центров   отдыха»
ГОСТ Р 54604-2011 «Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования»
ГОСТ Р 54605-2011 «Туристские услуги. Услуги детского и юношеского туризма. Общие   требования»
ГОСТ Р  54606-2011  «Услуги малых средств размещения. Общие требования»
-------------------------------------------------

ДЕЙСТВУЮТ  С  01  ЯНВАРЯ  2013 ГОДА:
ГОСТ Р 54600-2011 «Туристские услуги. Услуги турагентств. Общие требования»
ГОСТ Р 54601-2011 «Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения»
ГОСТ Р 54602-2011 «Туристские услуги. Услуги инструкторов-проводников. Общие  требования»
ГОСТ Р 54603-2011 «Услуги средств размещения. Общие требования к обслуживающему  персоналу»

--------------------------------------------

ДЕЙСТВУЮТ  С  01  ЯНВАРЯ  2014  ГОДА:
ГОСТ Р ЕН
13809 — 2012 «Туристские услуги. Туроператоры и турагенты. Терминология», разработан  на  основе европейского стандарта ЕН 13809
ГОСТ Р ЕН 14804-2012
«Туристские услуги. Организаторы образовательных  языковых туров. Требования»,  разработан  на  основе европейского стандарта ЕН 14804
ГОСТ Р ЕН 15565-2012
«Туристские услуги. Требования к обеспечению профессиональной подготовки туристских гидов и программ повышения квалификации»,  разработан  на  основе европейского стандарта ЕН 15565
ГОСТ Р  55318-2012
  «Туристские услуги. Общие требования к персоналу туроператоров и турагентов»
ГОСТ Р 55319-2012
  «Услуги  средств размещения. Общие требования к специализированным  средствам   размещения»
===================

 НОВЫЕ  НАЦИОНАЛЬНЫЕ  СТАНДАРТЫ
 БУДУТ ДЕЙСТВОВАТЬ:
С 01 января 2015 г. -   ГОСТ Р 55699-2013  
«Услуги средств размещения. Доступные средства  размещения для  туристов   с ограниченными   физическими   возможностями.   Общие    требования» - для инвалидов и сопровождающих лиц
С 01 января 2015 г. -  ГОСТ Р 55698-2013 «Туристские  услуги. Услуги  пляжей. Общие  требования»
С 01 марта 2015 г. -  ГОСТ  Р  55881-2013  «Туристские   услуги. Общие   требования   к  услугам  горнолыжного  туризма»
С 01 января 2016 г.ГОСТ  Р 55817-2013  «Услуги средств  размещения.  Общие  требования к индивидуальным средствам  размещения» (распространяется на дома  (виллы/особняки, клубные дома, доходные дома, коттеджи, дачные  дома) и комнаты в них, квартиры, меблированные комнаты, находящиеся  в  частной  собственности и сдаваемые в наем/аренду туристам)
В связи со вступлением в Таможенный союз – часть  национальных стандартов в 2013 г. находятся в стадии переоформления в межгосударственные стандарты (МГС). После их вступления  национальные стандарты (ГОСТ Р) будут отменены. Но во  многих стандартах текст останется  прежним – т.е. 
аутентичным.  

В   НАСТОЯЩЕЕ  ВРЕМЯ  НАЧИНАЕТСЯ РАЗРАБОТКА  ПРОЕКТОВ  НОВЫХ НАЦИОНАЛЬНЫХ   СТАНДАРТОВ:
ГОСТ Р (проект)  Услуги средств размещения. Общие требования к хостелам
ГОСТ Р (проект)  Туристские услуги. Речные круизы. Общие требования
ГОСТ Р (проект)  Туристские услуги. Личная безопасность туриста
ГОСТ Р (проект)  Услуги средств размещения. Услуги бизнес-отелей
ГОСТ Р  (проект)  Туристские  услуги. Экологический туризм
ГОСТ Р (проект)  Услуги средств размещения. Усадьбы
==========================

НАЦИОНАЛЬНЫЕ  СТАНДАРТЫ  НА   ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ  УСЛУГИ В  ИНДУСТРИИ   ГОСТЕПРИИМСТВА
 ГОСТ   Р 51108-97
  «Услуги   химической   чистки.  Общие технические условия»  с изменением  №1, изменением  №2 (действует с 01.07.2012 г.)
 ГОСТ  Р 52058-2003 «Услуги бытовые. Услуги прачечных. Общие технические условия»  с  изменением  №1 (будет  введено с 01.01.2013 г.)
 ГОСТ   Р 51142-98  «Услуги   бытовые. Услуги  парикмахерских.   Общие технические условия»  (с изменением   №1  от 01.10.2003 г.)
 ГОСТ  Р   52493-2005   «Услуги  бытовые.  Услуги  бань  и   душевых. Общие    технические   условия»
 ГОСТ  Р  51870-2002  «Услуги  бытовые. Услуги   по уборке зданий и сооружений.  Общие  технические  условия» - в стадии пересмотра (клининг)- в стадии пересмотра
 ГОСТ Р  52112-2003  «Услуги  бытовые. Фотоуслуги. Общие  технические условия»
 ГОСТ Р 52024-2003  «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные.  Общие   требования» с измен. №1 от  20.08.2013 г.
 ГОСТ Р 52025-2003 «Услуги физкультурно-оздоровительные и спортивные. Требования   безопасности   потребителей»
 НОВЫЙ  ГОСТ Р 55317-2012  Услуги населению. СПА-услуги. Термины  и  определение  - вступил  в действие с 01 января 2014 г.
 НОВЫЙ ГОСТ Р 55321—2012   Услуги населению. СПА-услуги. Общие  требования - вступил в действие с 01 января 2014 г.

Национальные стандарты в сфере  индустрии питания – см. отдельный файл  - перечень НД
ГОСТ 12.0.230-2007
«Система стандартов безопасности труда. Система  управления охраной труда. Общие  требования»
ГОСТ 12.0.009-2009 «Система стандартов безопасности труда. Система  управления охраной труда  на малых предприятиях. Требования  и рекомендации по применения
===========================

5.  САНИТАРНО-ЭПИДЕМИОЛОГИЧЕСКИЕ   ПРАВИЛА  И   НОРМЫ
СанПиН 42-128-4690-88 Санитарные правила содержания территорий населенных  мест.
СанПиН  2.2.4.548-96   Гигиенические требования к микроклимату производственных помещений
СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 «Гигиенические требования  к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных  зданий» с измен. и  дополнением №1  от 15.03.2010 г.
СанПиН   2.1.2.2645.10  «Санитарно-эпидемиологические  требования к  условиям проживания в жилых зданиях и  помещениях», утв. постановлением Глав.сан.врача РФ от 10.07.2010 №64  в  ред. Изменений и дополнений №1, утв. Постановлением Глав.сан.врача  РФ от 27.12.2010 №175
СанПиН   2.4.2.2843.11  «Санитарно-эпидемиологические  требования к  устройству, содержанию, организации   работы   детских санаториев»
СанПиН   2.4.2.2842.11  «Санитарно-эпидемиологические  требования к  устройству, содержанию, организации   работы   лагерей  труда и отдыха для подростков»
СанПиН 2.4.4.2599-10 «Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в  период  каникул»
СанПиН 2.4.4.3048-13 «Санитарно-эпидемиологические  требования к устройству, содержанию и организации режима работы детских лагерей палаточного типа», введены взамен СанПиН 2.4.4.2605-10
СанПиН  2.2.1/2.1.1.1200-03 «Санитарно-защитные зоны и санитарная классификация  предприятий, сооружений и иных объектов» в  новой редакции, утв.  постановлением  Главного    государственного санитарного врача РФ  от  25.09.2007  №  74
СанПиН   2.4.4.1240-03  «Санитарно-эпидемиологические  требования к  устройству, содержанию, организации и  режима работы в загородных стационарных  учреждений   отдыха и оздоровления  детей»
СП   2.5.1198-03  «Санитарные   правила по организации  пассажирских перевозок  на   железнодорожном транспорте»   с изменением и дополнением №2 СП  2.5.2647-10
СП   2.5.2.703-98  Санитарные   правила   для   судов   «река-море»
СП  1958-78   Временные санитарные правила устройства и содержания альпинистских   лагерей
СанПиН  982-72  от  19.06.1972  Санитарные правила устройства, оборудования  и содержания  бань
СанПиН  2.1.2.1188-03  «Плавательные бассейны. Гигиенические  требования к устройству, эксплуатации  и качеству воды. Контроль качества   (взамен   СанПиН    2.1.2.568-96)
СанПиН 2.1.2.1331-03 Гигиенические  требования к устройству, эксплуатации  и качеству   воды   аквапарков
СанПиН 2.1.2.2631-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию и режиму работы организаций коммунально-бытового назначения, оказывающих парикмахерские и косметические   услуги»
СанПиН 2.1.2.2646-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и режиму работы прачечных»
СанПиН 2.2.1.1289-03 «Гигиенические требования к организациям химической чистки бытовых изделий»  с изменением   №1  - СП 2.2.2199-07   (постановление   Роспотребнадзора  от 25 апреля  2007 г. №21)
СП  4060-85  «Лечебные пляжи. Санитарные правила устройства, оборудования и эксплуатации»
СанПиН  4631-88  Санитарные правила и нормы охраны прибрежных вод морей от загрязнения в местах водопользования   населения
СП  1567-76  от 30.12.1976 г.   Санитарные правила устройства и содержания мест занятий по физической культуре и спорту 
СП 1.1.1058-01   «Организация  и   проведение  производственного  контроля  за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических   профилактических  мероприятий» - С изменением и дополнением  № 1,  утв. постановлением  глав. гос. сан. врача РФ от 27.03.2007 №13 –  с 2007 г. отменена  необходимость  согласования  программы с Роспотребнадзором.

Примерные типовые программы   проведения производственного контроля на предприятиях общественного питания, пищевой промышленности, в лечебно-профилактических учреждениях, учреждениях бытового обслуживания населения (письмо Роспотребнадзора от 13.04.2009 №01/4801-9-32 – включают  бани-сауны, салоны красоты,  парикмахерские, прачечные, химчистки)

 В настоящее время НЕТ единых действующих санитарных правил в сфере гостиниц  и  иных  средств  размещения - существует только проект.

В Москве действуют:
Московские городские строительные нормы «ГОСТИНИЦЫ» МГСН 4.16-98, утв. постановлением Правительства Москвы от  04.08.1998 №600 – они содержат и санитарные  требования

Материал    подготовлен   для  повышения квалификации  экспертов по сертификации    туристских   услуг  и   услуг  средств размещения и классификации  гостиниц и  иных средств размещения, специалистов в сфере туриндустрии

Автор - Лежина Е.А.зав. отделом  стандартизации и оценки соответствия  услуг ОАО  «ВНИИС» РОССТАНДАРТА  ,
руководитель  научно-методического центра Системы сертификации услуг ГОСТ  РФ, 
руководитель  учебных   курсов  по   направлению   «Услуги»,   кандидат технических наук,
8-499-253-01-88,  Е- mail   service@gost.ru

========================

ДЕЙСТВУЮЩИЕ  ОБЩЕСИСТЕМНЫЕ   ДОКУМЕНТЫ
ДЛЯ  ДОБРОВОЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ  УСЛУГ

  «Положение  о  Системе   сертификации   ГОСТ  Р», утв. постановлением      Госстандарта России от  17.03.1998 г. №11 и   зарег. в Минюсте России от  29.04.1998 г. №1520  (РОСС RU.0001.01ППОО  от  29.04.1998 г.) с изменениями  и  дополнениями, утв. постановлением      Госстандарта России от  22.04.2002  г. №30 и зарег.  в Минюсте РФ 10.06.2002 №3506, Приказом  Ростехрегулирования от 12.05.2009  N 1721

  «Правила   по   сертификации  «Система  сертификации  ГОСТ Р. Формы  основных  документов, применяемых  в  Системе», утв.   постановлением      Госстандарта России от  17.03.1998 г. №12 (не  нуждаются   в  регистрации  в Минюсте России по письму Минюста РФ от 26.05.1998 №3475-ВЭ)  с изменениями   №1  (утв. постановлением      Госстандарта России от  19.01.2000  г. №16)   и  №2 (утв. постановлением      Госстандарта России   от  24.10.2000  г.  №71); с изменениями,  утвержденными  Приказом  Ростехрегулирования от 30.06.2004 N 2,  Изменений N 3, утв. Приказом Ростехрегулирования от 24.11.2005  N 1539,N 4, утв. Приказом Ростехрегулирования от 12.05.2009  N 1720)

«Правила   по  проведению сертификации  в Российской Федерации», утв. постановлением  Госстандарта России от 10.05.2000 г. № 26   и   зарег. в   Минюсте РФ от  27.06.2000 г. рег. №2284,

 «Правила   сертификации работ и услуг в РФ», утв. постановлением  Госстандарта России от 05.08.97 г. № 17 и  зарег.  в Минюсте РФ 03.04.98 г.  рег. № 1502,

 Система сертификации ГОСТ Р. Правила по сертификации. Временный  порядок ведения в  Государственном  реестре   объектов   и участников системы сертификации ГОСТ Р. Положение о государственном реестре» (приказ Госстандарта  России от 30.04.1999 г.  №203),   введены  с 03.04.1999 г

«Порядок   выдачи, получения и использования   бланков сертификатов соответствия, бланков приложений к сертификатам соответствия и бланков лицензий на применение знака соответствия, утв. приказом Госстандарта  России   от   14.03.2001 г.  №79

 «ОСНОВНЫЕ   ПРАВИЛА  РАБОТ  ПО СЕРТИФИКАЦИИ УСЛУГ
«Правила  функционирования  системы  добровольной    сертификации  услуг  ГОСТ Р»,  действуют  с  01 июня 2005 г.  -  утв. начальником Управления технического  регулирования и стандартизации  ФА по техническому регулированию и метрологии  28.05.2005г., зарегистрированы  в Едином Реестре Зарегистрированных  систем  добровольных сертификации,  рег. № РОСС RU.0001.03ГУ00  от  31.05.2005 г)

 ГОСТ Р 54659-2011  «Оценка соответствия.
Правила проведения добровольнеой сертификации услуг  (работ)» - Вступает в действие  01.07.2012 года

 Общероссийский  классификатор услуг населению» ОК 002-93 (ОКУН) / утв. постановлением Госстандарта РФ от 28.06.1993 № 163 (в редакции  с изменениями и дополнениями  от  23.12.2010 г.)

 Общероссийский классификатор  видов экономической деятельности, продукции   и   услуг ОК 004-93  (ОКДП), утв. постановлением Госстандарта РФ от 06.08.1993 г. №17 в редакции изменений №1/94, 2/95, 3/96, постановления Госстандарта РФ от 06.11.2001 г. №454-ст, изменения №5/2011, утв. приказом Росстандарта от 22.11.2011 №569-ст)

 Общероссийский  классификатор  видов экономической деятельности (ОКВЭД) ОК 029-2001 (КДЕС Ред. 1) / Принят и введен в действие Постановлением Госстандарта России от  06.11.2001  № 454-ст, в ред. изменений №2/2011 ОКВЭД, утв. приказом  Росстандарта от 17.06.2011 №134-ст, №3/2011, утв. приказом Росстандарта от 14.12.2011 №1517-ст

 Общероссийский  классификатор  видов экономической деятельности (ОКВЭД) ОК 029-2007,  утв. приказом Ростехрегулирования  от  22.11.2007  № 329-ст в ред.  от 14.12.2011 г.
===================

 КУРОРТ-КОНСАЛТИНГ
г. Краснодар,
Нормативные документы
http://kurort-consulting.ru/services/

Правила предоставления гостиничных услуг в РФ от 25.04.1997 № 490

 скачать

 ГОСТ Р 51185-2008. Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования

 скачать

 ГОСТ 54603-11. Услуги средств размещения. Общие требования к обслуживающему персоналу.

 скачать

 ГОСТ Р 50644-09. Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов.

 скачать

 ГОСТ 54599-11. Услуги средств размещения. Общие требования к услугам санаториев, пансионатов, центров отдыха.

 скачать

 ГОСТ Р 53998-10. Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными возможностями.

 скачать

 ФЗ -152. О персональных данных (с изменениями на 21 июля 2014 года)

 скачать

 ФЗ-109. О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации

 скачать

 ФЗ-29. О качестве и безопасности пищевых продуктов (с изменениями на 19 июля 2011 года)

 скачать

 ФЗ-123.Технический регламент о требованиях пожарной безопасности

 скачать

 ГОСТ Р 54605. Детский туризм. Туристские услуги. Услуги детского и юношеского туризма. Общие требования.

 скачать

ГОСТ Р 18513. Гостиницы и другие средства размещения туристов.  Услуги туристские. Терминология и определения.

 скачать

Приказ Министерства культуры РФ от 11 июля 2014 г. № 1215.“Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии».

скачать

ФЗ-108 от 07.06.2013 г. «О подготовке и проведении в Российской Федерации Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года, кубка конфедераций FIFA 2017 года и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»

Скачать

=======================

Центр сертификации «Сертификация»
уже много лет работает на рынке услуг в Санкт-Петербурге и области, и является официальным партнером российских государственных органов по сертификации.
http://rosstandart.su/about/

Сертификация услуг гостиниц
Добровольная сертификация гостиничных услуг и средств размещения осуществляется сегодня на основании «Положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения». А общепринятой системой классификации гостиниц, на основании которой и осуществляется сертификация гостиниц в России, является так называемая система «звезд», предусматривающая присваивание гостинице по итогам сертификации соответствующей категории («звезд»).

Для проведения сертификации гостиничных услуг на «соответствие категории» вы можете обратиться в Центр сертификации «Сертификация». Наши специалисты помогут вам выбрать наиболее подходящую систему добровольной сертификации (из нескольких десятков), в которой будет оформляться сертификат на гостиничные услуги, оформить заявку, заполнить обязательную анкету — опросник, содержащую необходимые сведения о структуре номерного фонда гостиницы.

Через наш Центр вы можете заказать добровольную сертификацию гостиницы, отеля, клуба с проживанием, меблированных комнат, общежития, туристического приюта, спортивной базы или базы отдыха и даже конгресс — центра.

Кроме указанного выше Положения, правоустанавливающими документами в данной области являются:
-Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в РФ».
-«Правила предоставления гостиничных услуг в РФ».
-Закон «О защите прав потребителей».
-«Правила технической эксплуатации гостиниц и их оборудования».
-«Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы».
-Правила предоставления гостиничных услуг. Постановления правительства №490 (1997 г.) и №693 (2000 г.).
-Правила пожарной безопасности в РФ. ППБ 01-93.
-Присвоение категории вашему объекту гостиничного бизнеса осуществляется вне зависимости от выбранной системы сертификации гостиничных услуг и средств размещения.

В соответствии с принятой в нашей стране системой классификации гостиниц, низшей ступенью качества и уровня гостиничных услуг является одна «звезда». Высшей — пять «звезд». «Звездность» гостиницы отражает степень качества и набор предоставляемых ею услуг. Так, гостиницы, имеющие пять «звезд» могут предложить своим клиентам самый широкий  спектр высококачественных услуг, включая услуги общественного питания, фитнес-центра, разнообразные бизнес-услуги.

При сертификации номеров гостиницы и иных мест проживания также устанавливается их категория: высшая, первая, вторая и третья. Причем высшая категория номеров и мест проживания, в свою очередь, делится на такие виды, как «сюит», «студия», «кинг-сайз», «апартамент»  и  «люкс».

Минимальными требованиями к гостиницам самой низкой категории является наличие:
-удобных подъездных путей с необходимыми дорожными знаками,
-благоустроенной и освещенной прилегающей территории (в чем вопрос?),
-вывески с названием предприятия,
-площадки с твердым покрытием для кратковременной парковки и маневрирования автотранспорта (в т.ч. автобусов),
-вывески с названием ресторана гостиницы (если ресторан имеет отдельный вход),
-отдельного входа в гостиницу (даже, если гостиница занимает часть здания).

СНиП 2.08.02. устанавливает требования к архитектурно-планировочным и строительным элементам гостиницы и используемому техническому оборудованию. Все электрические, газовые, водопроводное и канализационное оборудование гостиницы должно быть установлено, и эксплуатироваться в соответствии с «Правилами технической эксплуатации гостиниц и их оборудования».

Получить консультацию по необходимым для проведения сертификации гостиничных услуг документам и процедуре установления соответствия вы можете в центре «Сертификация».

Наши специалисты помогут вам и в оформлении других необходимых вам документов для присвоения гостинице категории: пожарного и гигиенического сертификатов.

Заказать сертификат

[Читать далее на http://rosstandart.su/sertifikatsiya-uslug-gostinits/]