"СИСТЕМА РАСПРЕДЕЛЕННОЙ ЗВЕЗДНОСТИ" - СРЗ *ЗВЕЗДОЧЁТ* – это система раздельной оценки качества (звёздности) характеристик средств размещения по основным потребительским приоритетам, относительно усредненных требований стандартов на "звёзды" отелей разных стран, разработанная ОО ЗПП "Курортный Крым" © 2009, зарегистрированная в Росстандарте как СДС СРЗ © 2016 в соответствии с ФЗ 162 "О стандартизации" и применяемая для информирования потребителей в т.ч. в соответствии с ФЗ 2300-I "О защите прав потребителей".
Экспертная оценка и подтверждение соответствия требованиям СРЗ осуществляется экспертами ОО ЗПП "Курортный Крым", АНО "Турэкспертиза" и иных организаций по соглашению с ОО ЗПП "Курортный Крым".
СРЗ *Звездочёт* является универсальной системой оценки качества (звёздности) любого типа и вида средств размещения, за счет дискретной оценки уровня "звёздности" по объективным характеристикам средства размещения, сгруппированным по основным потребительским приоритетам влияющим на ценообразование и позиционирование средства размещения по уровню качества и соответствующей ценовой нише.
Оценка качества по СРЗ "Звездочёт"
может применяться как раздельно:
- размещение Z*,
- номера Z*,
- питание Z*,
- инфраструктура Z*.
таки и по общей звёздности, определяемой в СРЗ по звёздности номеров Z*
со знаком (+/-) в зависимости от звёздности питания инфраструктуры
В отношениях с госорганами СРЗ* "Звездочёт"
- является независимой системой оценки качества, применяемой по ФЗ 162, ФЗ 2300-I, Ф3 82,
- не заменяет гос. классификацию, а дополняет ее исключительно для информирования потребителей об уровне звёздности, относительно усредненных требований стандартов на звёзды отелей.
Звёздность по системе "Звездочёт" позволяет:
- определить качество объекта размещения, относительно звёзд отелей,
- информировать туристов об ориентировочной "звёздности",
- определить ценовую нишу в соответствии со "звёздностью",
- рассчитать рекомендуемую стоимость, соответствующую "звёздности" СРЗ,
- сориентировать об уровне "звёздности" объектов без категории гос.звёзд,
- формировать более адекватные и оправдываемые ожидания у туристов,
- обосновать цену услуг как соответствующую "звёздной" нише,
- улучшить восприятие соответствия цены и качества (звёздности)
Агрегаторы, интернет-площадки и туроператоры обязаны содействовать объектам размещения в публикации "звёздности" по СРЗ "Звездочёт" для информирования потребителей согласно требованиям ФЗ 2300-I "О защите прав потребителей" ст. 4, 8, 10, 45.
При публикации "звёздности" СРЗ обязательно указание данных
о странице объекта на портале СРЗ "Звездочёт":
- реестровый номер СРЗ ID:_______ страницы объекта на портале www.turexpertiza.ru:.
- ссылки (гиперссылки) на страницу объекта на портале www.turexpertiza.ru:.